四十载奋进守正创新启新程——中华财险以ESG深耕金融“五篇大文章”谱写高质量发展新篇章
《投资者网》虞若历
在“双碳”目标引领全球绿色变革、普惠金融助力共同富裕向纵深推进的时代背景下，在向“新”而行、以“质”致远的战略机遇期，环境、社会及治理（ESG）已从企业履责的“选修课”升级为高质量发展的“必修课”。
对于保险业而言，ESG不仅是政策响应，更是应对风险结构变化、满足多元市场需求、构建长期竞争力的必要选择。2026年，中华财险迎来成立四十周年。从扎根新疆兵团农牧业保险起步，到保费突破700亿元、稳居行业前列的全国性国有控股财险企业。四十载砥砺奋进，既是公司从小到大、由弱变强的成长答卷，也是坚守金融初心、践行国企使命的责任历程。
站在“十四五”圆满收官与“十五五”谋篇布局的关键交汇点，中华财险以ESG为战略总揽，立足农险主责主业，全面深耕书写金融“五篇大文章”，在服务国家战略、赋能实体经济、守护民生福祉中，绘就了高质量发展蓝图，助力金融强国建设。
牢记理念：用智慧创新产品，好服务守护“绿水青山”
高质量实现“碳中和”“碳达标”是“十五五”的重要目标。在能源结构变革与产业重构加速的当下，中华财险将绿色发展理念深植公司经营全链条，以农险为核心载体，构建了覆盖耕地、森林、海洋的全域生态保护网，以业务 “含绿量” 夯实发展 “含金量”。2025年，中华财险绿色保险保费达218.99亿元，占比31%，位居行业前列。
在生态保护领域，中华财险创新多元生态保险模式；成功落地了辽宁盘锦贝类碳汇保险、广东肇庆林权碳汇保险等创新项目，打通了生态价值转化路径，形成了“碳排放配额+保险+银行抵押融资”绿色金融协同新模式。
依托中华财险持续的产品研发与专业服务，公司已为534只大熊猫、150余次野外巡护出行提供了专属保障，承保片区森林保险保障金额达360.9亿元，并配套了野生动物致害险、野外工作雇主责任险，从而实现全方位守护生物多样性。值得一提的是，中华财险在绿色科技方面积极探索、成效显著，公司关于金融“五篇大文章”工作实践的新闻报道《从“望天收”到“智慧防”，延安“金苹果”系上保险袋》，被中保协评为“中国保险业年度好新闻”。
在绿色产业领域，中华财险全面覆盖光伏、风电、水电等清洁能源项目，为绿色建筑、节能环保产业提供全周期风险保障。公司还先后与上汽、吉利、小鹏、长城等主流车企共建“保险+服务”生态闭环，2025年服务115.7万名新能源车主，理赔超80万件、赔付33.9亿元，通过定价优化、高风险共担、智能驾驶保障创新，助力新能源汽车产业扩容升级。
同时，在公司内部，中华财险也用实际行动践行低碳办公理念，全系统推行无纸化、节能降耗，以全员的行动落实绿色运营责任。
金融为民：全身心保障民生，用技术做好服务
金融为民是金融企业必须牢记的使命，也是中华财险始终坚守的初心。在共同富裕目标引领下，中华财险以“服务国家、服务‘三农’、服务民生”为初心，构建了“三农+新市民+养老”多层次普惠服务体系，让金融“活水”润泽民生末梢。2025年，公司普惠保险业务占比保持行业前列。
在乡村振兴方面，中华财险搭建了“县有机构、镇有网点、村有人员”的全域服务布局，乡镇及村级服务网点超7万个。全年支付农险赔款140.5亿元，惠及农户超501万户次，连续六年获农业农村部致信肯定。公司还创新推出棉花、茶叶、中药材等专属保险产品，以价格指数保险对冲市场波动风险；落地防返贫保险，筑牢规模性返贫底线。
例如为了支持西部经济发展，实现共同富裕，中华财险在四川雅安芦山创新推出全国首例茶叶“气象指数+价格指数”组合保险。该险种针对茶农“靠天、看价吃饭”的痛点，将自然灾害与市场波动风险双重锁定。其中气象险依托数据实现快速理赔，价格险则有效对冲市场风险、确保收益稳定。
面对新市民规模的扩容与人口老龄化问题，中华财险通过创新服务精准服务新市民与养老群体。中华财险推出的“惠家保”项目覆盖了全国17个地区，为超25万户新市民家庭提供安居保障；针对外卖骑手、网约车司机等灵活就业人群公司还定制了专属意外险。
在老龄化问题应对上，中华财险还致力于做细适老化颗粒度。2025年，中华财险长护险业务保障覆盖人群超3000万人；同时，公司城乡居民大病保险常年覆盖也超1亿人口，受益人次超1000万。通过发挥金融专业力量与科技赋能，中华财险为无数因病致贫、因“一人失能”而陷入困境的家庭织密了照护网，这不仅提供了坚实的经济托底，更让万千长者拥有了体面老去的尊严。
值得一提的是，中华财险在普惠金融领域的实践，已获得了行业的高度认可，旗下两款普惠健康产品获评行业“金口碑”奖项。
为了更好地服务老年人群，中华财险还推进了公司旗下2500余家柜面适老化改造，上线线上服务“长辈模式”，95585银龄专线全年接听23.7万件，以方言服务、手语翻译等暖心举措跨越数字鸿沟。公司构建的“云柜面”数智服务体系，也有效消弭了数字鸿沟，让偏远农户与银发群体足不出户即可尊享“面对面”的温情服务。
拥抱科技：新技术筑牢防线，用真心细化服务
保险最大的使命就是为人们的生命与财产安全提供保障，中华财险始终用真心的服务践行这一使命。面对风险形态向隐性、动态演变的新形势，中华财险借助数字化转型，将农业、巨灾、责任险等领域的风险因子转化为可量化数据资产，构建了“保防救赔”四位一体风险管理服务体系。2025年，中华财险综合成本率降至99.54%，连续两年实现承保盈利与费用率的双降。
除了完善服务体现外，中华财险还利用科技赋能风险减量。在陕西延安，中华财险联合气象部门推出苹果花期防霜冻风险减量方案，以“科技+服务”组合拳构建灾害防护网；车险领域中华财险首创“保交联动、快处快赔”模式，实现1次电话、2通视频、最快10分钟撤离现场、1小时赔付模式，目前已惠及超32万名客户，并获得金融监管部门和公安交管部门的高度评价。中华财险在大灾赔付领域也实现了高效精准，全年成功应对了多起暴雨洪涝灾害，彰显出中华财险作为国企的担当。
在合规与消保领域，中华财险实现了双轮驱动。中华财险新一代核心系统已全面上线，该系统设置了12道承保风控防线；“中华神盾”反欺诈平台则助力科技降赔，年化减损显著。
中华财险还深化“五虚”专项治理，创新推广新时代“枫桥经验”，纠纷调解成功率达80%，消保服务稳居行业前列，客户NPS值达98.1%。以“制度+科技+文化”为核心，中华财险筑牢了全面风险管理的“三道防线”。
转型升级：好制度激发活力，用创新驱动发展
在数字技术高速发展的今天，中华财险拥抱技术，加速企业的转型升级，从而成为贯穿绿色、普惠、保障三大实践的隐形纽带，以更好地服务客户。公司以科技为筋骨、制度为血脉、文化为灵魂，将创新融入公司经营全链条，让ESG从合规成本进化为价值资产。
在科技金融实践上，中华财险用行动赋能大国重器。2025年，中华财险科技金融保费7.5亿元，同比增长4.5%，为电子信息、生物医药、航空航天、高端制造等领域提供风险保障2.6万亿元，同比大增38.1%。
此外，中华财险还深度参与风云系列气象卫星、中星系列卫星等近200个国家级航天项目，累计承保近10亿元；服务广昆高速、北部湾水资源配置等多个重大工程。
中华财险还利用数字金融，重构公司的运营生态。公司新一代分布式核心系统已实现全流程数字化，以AI技术赋能智能报价、经营分析等场景。为超190万户小微企业提供风险保障超290万亿元，用定制化产品精准破解经营痛点。
在企业治理上，中华财险用制度与文化激发企业的创新活力。近年来，中华财险持续开展“一把手讲合规”等合规建设，有效降低了内部协同成本；并通过举办创新大赛、技能竞赛，发掘创新型人才，以赛促教、以赛促学。中华财险提炼出的“1155”发展思路锚定“调结构、提能力、控风险、精管理、增效益”五大任务，以高质量党建引领企业实现现代化治理，健全了“三会一层”架构，通过有效的深度服务参与了“一带一路”建设，并依托新疆陆路口岸打通了跨境车险通道。
展望未来：四十载初心如磐，新征程步履不停
站在成立四十周年与“十四五”收官、“十五五”谋篇布局的关键节点，中华财险将始终坚守国企使命，持续以ESG理念统领发展全局，深耕金融“五篇大文章”，锚定“1155”发展战略，以绿色转型、普惠深耕、科技创新、精益治理为抓手，持续释放保险保障、风险管理、社会服务价值。
当科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融深度交织，中华财险正以“五篇大文章”的深入实践，在服务金融强国、乡村振兴、“双碳”目标的建设征程中，续写高质量发展的新篇章。