心理

另一方面，专家们也在审视人机交互的本质缺陷以及AI心理咨询伦理安全红线。

面对日益渗透进心理咨询与情感陪伴场景的AI技术，不同的观点正在浮现：一方面，从业者探讨AI打破传统咨询门槛、实现心理健康平权的巨大潜力。

简里里分享道，传统心理咨询往往局限于一二线城市的高知、高收入人群，而AI产品正触达外卖员、进城务工人员、长期患病难以出门等传统服务无法覆盖的群体。

“心理咨询的核心是体验的改变，而不是给出一个认知或答案。

向AI倾诉不等于心理咨询

因此，她认为，AI在提供心理咨询时面临着深层的交互矛盾：大模型的底层逻辑是预测下一个词并解决问题，因而容易谄媚、迎合用户，带来“霸道总裁爱上我”般的虚假全能感，缺乏真实咨询中必要的边界、耐受与克制。

在简单心理创始人兼CEO简里里看来，要回答这一问题，首先必须思考心理咨询的本质。

她强调，心理咨询不是简单的“聊天、安慰或给建议”，而是在专业设置下建立一段独立于现实生活的“亲密”关系（咨访关系）。

随着通用大模型能力的提升和使用的普及，AI能否替代人类心理咨询师成为行业关切的焦点。

纪源资本投资经理刘力与星元辉健康科技创始人兼CEO张心程则认为，在医疗与心理健康领域，AI目前最重要的价值是作为专家工作流的杠杆，降低知识获取成本与多维度数据分析门槛。

真实的心理治疗往往发生在负面情绪如攻击、失望、愤怒……投射进咨访关系的时刻。