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酒店


分类

集团

一般大的连锁酒店集团对于单店整体上是全员考核,是以基层的前台员工为主,因为他们直接能接触客户。
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专家指出,不仅是在线旅游平台,酒店集团自己的App上也会有类似评价和奖励机制。
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某旅游网络平台创始人告诉记者,如今酒店行业“索要好评”的行为确实越来越普遍,包括大型连锁酒店集团和单体酒店,背后其实是一整套绩效考核机制在“作怪”。
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花式索要好评

酒店花式索要好评的现象究竟是“服务的延伸”,还是个人信息保护领域的新风险?
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酒店花式索要好评,美其名曰“服务的延伸”,背后却可能藏着营销骚扰、个人信息泄露等诸多问题,已然触碰法律红线。
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酒店花式索要好评,“服务延伸”是否成个人信息保护新风险?
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回访电话

但有些人明明已经结束旅行回了家却依然频频接到酒店的回访电话、推销短信,借着服务回访的名义,追着索要好评。
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员工

甚至还有所谓的“好评互助帖”,简单来说就是不同酒店员工之间相互帮忙给好评等。
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还有自称是酒店员工的网友,贴心地给出了好评的“文字模板”供消费者复制粘贴,还有的分享了要好评的“经验”。
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效果

酒店花式索要好评的现象究竟是“服务的延伸”,还是个人信息保护领域的新风险?
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酒店花式索要好评,“服务延伸”是否成个人信息保护新风险?
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其它

消费者办理入住时留下的个人信息,酒店是否有权在服务结束后继续使用?
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