海外生成式AI平台电商声量排行榜：亚马逊第一沃尔玛第二
日前，全球传播分析机构Onclusive发布针对ChatGPT、Perplexity等主流生成式AI平台的电商露出专项调研，亚马逊在所有受访主流线上电商平台中的AI可见度位列第一。
调研统计的声量份额数据显示，亚马逊拿到19.3%的占比，排在第二位的沃尔玛为14%，随后依次为阿里巴巴12.6%、Shopify 11.6%、eBay 11.1%。上线时间较短的新平台已经和老牌玩家展开AI露出竞争，Temu拿到9.7%的声量份额，数值接近Shopify与eBay，排在其身后的是Mercado Libre 9.2%、Etsy 8.2%，欧洲本土电商平台Zalando、CDiscount声量份额分别为3.9%和0.5%。
本次调研中的声量份额，以各电商平台在AI生成回复中的提及频率为统计基础，用于衡量特定分析范围内品牌相较竞品的可见程度。除提及频率外，亚马逊的平均提及位置得分同样最高，达到92%，沃尔玛同项得分为84%，该得分越高，代表品牌越容易在AI生成回答的靠前位置出现。
NIQ此前发布的消费行为调研数据显示，目前全球范围内74%的购物者会使用AI工具完成产品发掘，生成式AI已经成为传统搜索、社交媒体之外新的品牌发现渠道。
本次分析同时发现，生成式AI内的平台可见度和品牌整体传统媒体曝光体量高度相关，传统媒体报道量更高的平台普遍拥有更高的大模型可见度。亚马逊两项指标均排在首位，除19.3%的AI声量份额外，累计获得1640万次媒体提及，沃尔玛以14%的AI声量份额、560万次媒体提及排在两项榜单的第二位。
Onclusive高级洞察经理Christophe Asselin在随调研发布的结论中写到，当前生成式AI领域的品牌可见度层级正在快速形成，不同平台的露出占比差距明显，头部与尾部平台的曝光差已经拉开。对市场参与者而言，相关竞争早已从能否出现在AI回答中，转向露出的稳定性、位置优先级以及与竞品的位次对比，随着消费者使用AI调研商品、服务的比例持续提升，这类可见度将在数字发现渠道中占据更高权重。
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