SensorTower：2026年亚太地区全渠道零售发展报告

全球零售数字化已进入成熟发展阶段，移动端成为消费者连接品牌的核心入口。报告显示，2025年全球零售应用下载量超过87亿次，整体下载规模保持稳定，同时全球零售网站访问量突破4000亿次，2026年第一季度移动端已占全部网站访问量的58%，意味着消费者购物行为全面向移动优先迁移，未来品牌竞争重点将从获取新增用户逐步转向提升用户活跃度、留存率及全生命周期价值。

从细分赛道来看，传统购物应用仍是全球零售核心入口，占2025年全球零售App下载量近45%，但增长已经明显趋于平稳。相比之下，高频消费场景成为新的增长引擎，其中外卖配送应用全年下载量突破11亿次，同比增长23%，成为全球增长最快的零售子行业。这表明消费者更加依赖即时配送与本地生活服务，零售竞争已从商品交易逐渐延伸至即时履约和日常消费服务。

不同市场正呈现明显分化的发展路径。印度继续扩大领先优势，2025年零售应用下载量突破15亿次，同比增长10%，成为全球最具增长潜力的数字零售市场，食品配送和即时零售持续推动市场扩张。相比之下，中国、日本、韩国等东亚市场下载规模基本稳定，市场逐步进入成熟阶段，企业竞争重点由拉新转向提升用户参与度、会员运营及消费频次，存量市场精细化运营的重要性持续提升。

区域消费结构同样体现出不同的发展逻辑。印度增长主要来自食品配送与即时零售，美国、日本餐饮数字化生态持续成熟，线上点餐、到店消费及外卖配送形成稳定闭环；东南亚、中国等市场购物类应用依然保持最大规模，占据消费者主要数字购物入口。这意味着未来全球零售不会形成统一模式，而是围绕消费习惯、履约效率及本地服务能力形成差异化竞争格局。

竞争格局方面，全球零售生态正在形成三大主导模式：以Temu、Amazon、Shopee为代表的平台型综合电商；以麦当劳、Blinkit、Zomato、美团等为代表的即时零售生态；以及以SHEIN、Myntra等品牌为代表的兴趣消费与内容驱动零售。三类模式分别围绕商品丰富度、履约效率和内容发现能力建立竞争优势，说明未来零售竞争已不仅是渠道竞争，更是消费场景、用户体验和生态运营能力的综合竞争。

广告投放趋势同样验证行业竞争正在升级。亚洲购物类应用广告投入持续增长，2025年广告支出接近57亿美元，广告曝光量接近3700亿次；与此同时，餐饮及食品消费类应用广告投入增速明显快于曝光增长，反映媒体成本持续提升，品牌获取新增用户的成本不断上涨。未来广告预算将更加重视精准投放、会员运营及品牌长期价值建设，而非单纯追求流量规模。

整体来看，报告释放出一个清晰信号：零售增长已不再由下载量决定，而是由全渠道生态能力决定。未来领先企业将通过应用、网站、会员体系、线下门店及内容生态深度融合，实现线上线下一体化运营，并将数字触点持续转化为门店流量、消费频次及用户终身价值。随着即时零售、内容电商和生态服务持续融合，全渠道、数字化、实体融合的“Phygital”零售模式，将成为亚太乃至全球零售下一阶段最重要的增长方向。

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