1662元挂脖连衣裙第一次穿就发生意外，链条脱落造成走光，商家称吊牌已剪有异味拒退，消费者艰难维权10天终拿到退款
扬子晚报
2026-09-21 22:0
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一件实付1662元的挂脖连衣裙，第一次正式穿着时链条竟突然脱开，胸前布料随之下坠造成走光。消费者王女士（化名）称，事发后平台曾支持退货退款，她依照要求寄回衣服，商家收货后却以吊牌已剪、衣服有异味为由拒绝退款，又将商品到付寄回。经过约10天维权，9月21日下午，王女士告诉扬子晚报/紫牛新闻记者，商家已同意退款申请，相关款项已经退还。不过， 链条 是否存在质量问题、平台前后两次处理口径为何不同，仍未得到明确回应。
王女士告诉记者，8月20日，她在CNLEEWEI旗舰店购买了一款挂脖 连衣裙 ，实付1662元。收货后她曾在家试穿，确认尺码合适、链条没有异常，便剪下 吊牌 。9月11日晚，王女士第一次穿着这件衣服外出。回家途中，她坐在汽车后排，抬手准备关闭阅读灯时，挂脖链条突然脱开，承担固定和遮挡作用的胸前布料随即下坠，当时车内除了丈夫，还有一名代驾司机。王女士称，安全带压住了部分布料，衣服才没有完全掉落，但仍造成一定程度的走光。记者从她提供的照片中看到，链条的龙虾扣与后方连接部位已经完全分离。