山东移动5 G-A服务再升级开启倍速尊享网络新体验
5月15日,山东移动正式发布“5G-A体验焕新服务”,推出“倍速尊享”与“动态交互式UE Logo”服务,让网络体验从幕后走向台前,变得“看得见、摸得着、可互动”。作为承接中国移动集团公司“体验经营2.0”标准方案的先锋省份,山东移动首发焕新服务,不仅引领体验经营新模式,也为其他省份落地实践提供相关宝贵经验。焕新服务从根本上改变消费者感知和使用网络的方式――网络不再只是后台管道,而是一个可交互、可对话、可关怀的“智能伙伴”,让每一位用户都能实时掌控自身网络体验,真正成为数字生活的“主人”。

在5G-A建设与技术创新领域,山东移动始终走在全国前列。目前,山东移动已累计开通超10万个5G-A基站,基本实现全省主城区及其他热点区域5G-A网络良好覆盖。并完成无线侧与核心网侧的智能化能力升级,聚焦智能保障与多维体验,显著提升了用户体验。
与此同时,山东移动积极探索“智能黄金管道”与“动态交互式UE Logo”等前沿技术,进一步提升用户的网络服务体验。此次发布的“5G-A体验焕新服务”正是基于上述技术创新的商用实践,面向消费者提供三大维度的权益,重塑用户的尊享感知。
一是“倍速体验保障可感可视”,让网速感知实实在在。 充分发挥5G-A网络能力,山东移动面向广大用户打造“中国移动倍速尊享服务”,提供1.5倍和2倍的确定性网络服务。在演唱会、球场等热点场景,专属“智能黄金管道”为用户开辟高速通道,结合智能网元的实时业务感知与保障,确保视频、游戏始终快人一步。同时,全新的动态交互式UE Logo提供网络能力可视化界面,让网络“看得见、摸得着”。
二是引入“动态交互入口”,实现质差判断与便捷订购二合一。 升级后的UE动态交互Logo不仅是一个身份标识,更是一个智能交互入口。用户点击手机顶部的动态UE Logo,即可一键进入服务界面,查看套餐信息、实时速率,还可支撑便捷订购。同时,网络会实时感知业务体验,一旦出现卡顿或质差,手机顶部的实况窗便会主动推送胶囊提醒,实现“一键修复”,让服务从被动连接变为主动陪伴。
三是强化“尊享感知”,提升用户身份认同与专属情绪价值。 终端原生动态交互 Logo 界面,深度融合全球通尊贵身份标识与专属权益体系,一键即可直达查阅,海量权益尽览无余。动态 Logo 更可实时同步呈现服务状态,如开启视频业务保障时,界面即时浮现“网络加速中”动态提示,将硬核科技具象化为可感知、可体验的贴心服务,赋予用户满满的专属情绪价值。

从技术验证到商用落地,山东移动率先响应集团公司号召,联合相关单位共同摸索出一条从网络技术筑基、到情绪价值催化、再到商业变现闭环的完整路径,打造了中国移动“体验经营2.0”标准方案,树立了5G-A体验焕新服务的新标杆,标志着“以用户体验为中心”的全新模式已基本具备推广的技术能力基础。
从连接到体验,从被动供给到主动陪伴,山东移动以集团战略为基础,始终坚持以用户为中心。体验经营的本质,不是技术的炫技,而是对“人”的回归――让科技有温度,让速率有情感,让每一次网络交互都成为一次被尊重的体验。未来,山东移动将继续深耕体验创新,助力每一位用户在数字时代畅享美好生活,真正实现“科技以人为本,体验触手可及”。
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