罗永浩喊话俞敏洪溜溜凳退款无果直接空降对方账号留言追问
速读:事情源于9月中旬,有消费者在社交平台发布拆解视频,反映在交个朋友直播间购买的万向轮溜溜凳存在严重质量隐患。
9月25日,交个朋友直播间发布官方声明确认产品质量问题属实并公开致歉:旗下全部直播间即刻下架涉事溜溜凳,终止与该品牌合作;
到了9月26日,罗永浩又更新微博表示,这款劣质溜溜凳东方甄选销售额是交个朋友的三四倍,但并未开展全量退款处理。
快科技9月28日消息,近日,“交个朋友”直播间售卖的万向轮溜溜凳曝出严重质量问题,事件持续发酵,罗永浩连续多日发声,将东方甄选卷入舆论漩涡。
事情源于9月中旬,有消费者在社交平台发布拆解视频,反映在交个朋友直播间购买的万向轮溜溜凳存在严重质量隐患,凳子内部使用发霉木板、废旧海绵等不明废弃材料,相关内容引发舆论热议。
9月25日,交个朋友直播间发布官方声明确认产品质量问题属实并公开致歉:旗下全部直播间即刻下架涉事溜溜凳,终止与该品牌合作;
将依法追究涉事商家全部责任; 对所有购买该款产品的消费者执行退款不退货,由平台统一办理,消费者无需主动申请,同步启动先行赔付与内部复盘追责流程 。
同日,罗永浩以交个朋友首席监督官身份发文,承认此次属于严重质量管理事故,问题源于运营部门疏忽。
其称团队核查全平台销售数据发现,东方甄选也销售过同款溜溜凳,销售额接近1000万元,为该产品最大代销渠道,就此将俞敏洪与东方甄选带入本次事件争议当中。
到了9月26日,罗永浩又更新微博表示,这款劣质溜溜凳东方甄选销售额是交个朋友的三四倍,但并未开展全量退款处理。
同时他翻出东方甄选过往产品案例,提及南美白虾、融安金桔、TiQ 西梅汁、上过央视 315 的槽头肉罐头等事件,称上述事件均没有做全量退赔,并呼吁媒体不要选择性监督。
9月27日,罗永浩继续微博发声,评论区公开追问俞敏洪。
罗永浩微博再次对比两家直播间处置情况: 交个朋友销售额约两三百万,事发后公开道歉、完成全量退款不退货;俞敏洪的东方甄选销售近千万元同款产品,至今不认错、不道歉、未做全量退款。