纯牛奶倒出来是清水！马三三乳业董事长道歉：清水牛奶同批次共销售674单涉事产品仅退款不退货
2026年09月24日 10:48
快科技9月24日消息，今日凌晨，马三三乳业的董事长马良在官方抖音账号发布道歉视频。
视频中他称，“针对我公司牛奶包装盒内倒出清水的问题，我代表公司向大家诚恳道歉。”
收到消费者的反馈后，公司高度重视，第一时间展开全面核查。经核实，该问题源于公司灌装机参数调整，把用于检测包装密封性的测试水包混入了成品流出导致的。
“测试水包为无菌水这个问题的出现，暴露了在生产管理环节确实存在漏洞，是我们无可推卸的责任。辜负了大家的信任，我们深感愧疚。”
事发后，公司已联系当事消费者积极处置并致歉。经核实，同批次共销售674单。公司正在逐一联系这批次的消费者进行回访，对购买该批次产品的消费者做仅退款不退货处理。
目前市场监管部门也已进驻企业展开调查，公司全力配合，主动接受监督。对于此次给大家带来的不好的消费体验，再次致以最诚挚的歉意。
据此前报道，近期有消费者发视频反映，在主播顿顿直播间购买了10箱“马三三”纯牛奶，喝到只剩3箱时，发现其中一盒倒出来的竟是水。
网友称其打开一盒牛奶感觉“没啥味”，剪开后发现倒出来的不是牛奶而是水，随即“吓得直抠喉咙呕吐”，担心已被孩子喝下的牛奶存在安全隐患。
视频画面显示，该网友现场剪开三盒未开封牛奶，其中第一盒和第三盒倒出的是透明液体，第二盒倒出的是白色的牛奶。