千问打通淘宝：从挑选到下单，行业首次实现AI购物闭环
千问打通淘宝：从挑选到下单，行业首次实现AI购物闭环
2026年05月11日 12:25
千问上线逛淘宝功能。5月11日，千问与淘宝全面打通，开启AI购物全新体验。用户打开千问App，与AI对话，即可完成淘宝上的商品挑选、对比及下单购买；打开淘宝App，点击“千问AI购物助手”，即可AI购物，并使用AI试穿、AI算优惠、AI低价帮抢等功能。 阿里方面表示，其 率先在行业内打通AI购物全链路， 首次实现AI购物从商品推荐到下单、履约、售后的全流程闭环，标志着阿里AI电商的重要一步。
AI购物是全球科技巨头共同押注的方向，各家模型厂商正在走出不一样的路线。阿里突然在此时公布千问与淘宝的融合，或与字节系豆包近期的举动相关。4月24日，有用户看到，一个名为“豆包帮你选”的功能已内嵌在豆包App导航栏中，用户无需手动搜索商品，只需通过语音或文字向豆包提出购物诉求，豆包都会快速梳理需求，列出不同选项的优缺点、价格对比，甚至结合用户过往偏好给出个性化建议。
一句话完成购物 ， 千问AI 电商 瞄准真实痛点
据悉，与淘宝打通后，千问能基于淘宝40亿商品库及超20年积累的真实购物场景数据，准确理解用户聊天中的消费意图，精准推荐商品，用户跟AI说一句话，即可完成商品挑选、对比并下单购买。据悉，千问App内也即将上线AI试穿、领券等更多能力，持续升级AI购物体验。
总体来说，千问购物功能实现了以下三方面的功能来优化购买体验。
一是准确理解购买者模糊意图、做到准确推荐。比如，当用户提到如“小时候玩的足球游戏，封面是阿德里亚诺，忘了是哪年的，在淘宝找找还有没有卖的”，千问就能结合时间、游戏类型等特点，推理这是《实况足球6》，并给出在售链接。
千问AI购物过程。
二是针对准确场景给到产品建议，比如当用户提出“我是个孕妈妈，应该买些什么”时，千问可结合孕晚期等条件，直接给出“待产包套装”“产褥垫”“婴儿包被”等一系列商品组合。针对各种节假日的送礼难题，也能针对场合、人群等需求，给出相应的礼品推荐。
三是当用户明确知道想买什么，但是有选择困难症时，千问能根据用户的多重要求给出购买建议。如“买双脚感软一点的越野跑鞋，有大V底和GTX防水，颜色鲜艳，鞋带是BOA的”，千问就能快速筛选出同时满足这6个条件的商品；在用户提出的参数和实际需求不符时，如“小户型想要大匹数 空调 ”，千问还会分析“性能过剩”，建议降低配置。
另外 淘宝也接入了千问、上线AI购物助手 。目前用户打开淘宝App底部“消息”栏，点击“千问AI购物助手”，即可体验多项AI购物功能。此前围绕不同购物场景中的真实痛点，淘宝已上线多项AI功能，包括基于对用户需求与购物偏好的深度理解提供的“AI问答”，实现真实上身效果的“AI试穿”，以及能快速找到同款产品的“AI种草”，和汇总平台优惠信息的“AI省钱”。
阿里实现行业首创，AI巨头试水电商闭环
阿里方面称，此次千问与淘宝互通，是行业内首次实现AI购物全闭环。依托淘宝成熟的商品匹配、订单管理、 物流 履约和售后服务能力，千问已能够完成从需求理解、商品推荐，到下单、履约、售后等完整购 物流 程。在全球范围内，阿里是唯一同时拥有顶级大模型和最丰富、最完整的生活服务业态，凭借这一独特优势，阿里选择在生态内打通AI购物全链路，构成了其难以复制的壁垒。
近期，字节系豆包也有相关举措。据悉，“豆包帮你选”并非简单的商品陈列入口，而是以对话式交互为核心，匹配用户潜在购物需求。用户无需手动搜索商品，只需通过语音或文字向豆包提出购物诉求，豆包都会快速梳理需求，列出不同选项的优缺点、价格对比，甚至结合用户过往偏好给出个性化建议。
抖音将不同平台打造成电商入口的尝试早已有之。抖音电商本身从直播电商起家，曾培育出董宇辉、小杨哥等顶流主播。但都没有能完全夺得电商主动权。
但在上一个时代没有完成电商梦的字节，想借AI时代延续梦想。4月24日，有用户看到，一个名为“豆包帮你选”的功能已内嵌在豆包App导航栏中。
除了阿里、字节，全球范围内AI巨头都在试水电商闭环。去年9月，OpenAI推出购物功能，用户可以在使用ChatGPT时直接下单Etsy和Shopify这两个平台的商品。
AI走向落地的同时，也正在重构所有行业。随着更多AI模型跟进布局，AI与电商可能会搅动目前的行业格局。
（文章来源：南方都市报）