“会表演的空调不是好空调”！松下高管回应跨界玩家：空调核心是调节空气，不是噱头！
文 | 刘丽丽
随着新国标落地，国补门槛提高，巨头们围绕“真铜实料”的舆论战，跨界玩家的进入，以及与AI的结合，成为当前空调市场白热化竞争的缩影。空调行业的争论已经演变为关乎技术霸权、环保责任和产业未来的深度博弈。
松下电气设备（中国）有限公司松下中央空调营销中心总经理佐藤大辅认为，“能效洗牌”是产业升级发展的必然过程，“铝代铜”短期可以节省成本，但长期隐患很大。真正的主动智能，不是“人指挥空调”，而是“空调懂得人”。
谈到空调行业的新进入者，佐藤大辅表示，跨界玩家入局是好事，跨界的优势是互联网思维、营销创新、用户体验，但短板也很明显，技术深度不够、供应链不稳、服务网络不完善。“空调的核心本质是调节空气，而不是外观噱头或机械表演。”他认为，跨界玩家学得快，但空调产品不是快消品，用户信任是需要长期积累的。
对于今年的市场，佐藤大辅坦言，就中央空调而言，2026年行业增速会进一步放缓，能效洗牌加剧，价格战继续转向价值竞争，消费者的消费心态更理性谨慎。
他说：“坦率讲，我认为市场短期内很难回暖。但市场再难，也有结构性的机会。存量更新换代的需求依然存在，对于健康、智能、高能效的产品，消费者依然愿意买单。”
（松下电气设备（中国）有限公司松下中央空调营销中心总经理佐藤大辅）
以下为问答实录：
问：空调新国标实施叠加国补门槛提高，被业内认为将加速淘汰落后产能。您认为这次“能效洗牌”会对行业竞争格局带来怎样的影响？
佐藤大辅： 我认为“能效洗牌”是产业升级发展的必然过程。过去空调行业陷入拼价格，拼纸面参数的同质化内卷困境，偏离了空调“带给人们舒适、健康空气”的产品本质。潮水退去后，没有核心技术沉淀的企业只能被动出局。
从竞争格局看，市场两极分化提速：中小品牌出局，头部集中；竞争从拼价格转向拼技术、品质、服务；一级能效产品成为主流，高能效中央空调增长最快。
松下对能效升级的态度，从来不是被动的“刚好达标”，而是始终主动技术迭代、提前布局。R32冷媒、全直流变频、nanoe™X（纳诺怡）技术，我们从多年前就开始储备。而且，松下销售的不只是一台机器，而是健康空气系统化解决方案——多联机+风管机+分体机，让系统整体能效最优，是竞品短期难以复制的独特技术及核心理念。
松下希望提供给消费者的是更少的能耗、更健康的空气、更长久的安全使用等绿色、舒适、安心的长期使用体验，这才是我们所追求的“长期主义”。
同时，行业也需要这次“洗牌”。中国正从“制造大国”迈向“制造强国”。我们认为能效升级不是企业的额外成本，而是长期主义投资。而一个提前布局、投资未来的品牌，绝不会被行业迭代所淘汰。
问：“铜价博弈”已成为行业焦点话题。有企业提出“铝代铜”以控制成本，也有品牌坚决捍卫“真铜实料”。您如何看待这场技术路线的分化？
佐藤大辅： 铜价持续高位波动，整个空调行业都面临不小的成本压力，这点所有企业都深有体会。“铝代铜”短期可以节省成本，但长期隐患很大：导热差、易腐蚀、寿命短、维修难。消费者选购的时候很难分辨内部是铜是铝，但实际用的时候差距会立刻显现——偷工减配的产品后期频繁出现问题、维修不断；坚持真材实料的品牌，才能做到装机之后长期稳定、省心耐用。
松下始终坚定选择后者，坚持“真铜实料”，即所有换热器、连接管都用纯铜。在控制成本方面，一是内螺纹铜管和微通道换热器，铜用得少但换热效率更高；二是智能变频和能量回收，降低整机能耗；三是精益生产管理，从生产、流程、供应链各环节杜绝冗余浪费，靠效率挤出成本空间。
百年松下坚守品牌初心，绝不会让步品质，辜负用户信任。铜价涨跌只是一时行情，企业做产品的良心才是长期立足行业的根本。
问：今年AWE上各大品牌都在强调AI空调，但从消费者端反馈看，不少人认为AI空调仍停留在“远程遥控”层面。您认为当前AI空调距离真正的“主动智能”还有多远？
佐藤大辅： 消费者的感受非常真实，反馈也很中肯。当前市面上很多AI空调本质上只是升级版手机远程遥控器，只能实现被动操控，距离真正的主动智能还有一些距离。真正的主动智能，不是“人指挥空调”，而是“空调懂得人”。它能感知你在哪里、体温多少、空气质量怎样，然后自动调温、调风、除菌。这就需要感知、决策、执行三个环节同步成熟、完整打通。
目前，松下搭载nanoe™X（纳诺怡）技术的空调产品已经能够自动检测空气质量并开启除菌功能，人体感应和分区控温也在高端产品中得到了实际运用。但是坦率讲，距离“无感智能”还有差距，主要体现在三个方面：数据不够、设备协同不深、个性化不足。
松下未来3—5年的目标是，让空调成为用户的“室内空气管家”，并且同步整合“空气、水、光”的健康空间技术，使空调不再是孤立的电器，而是健康家居空间系统的一部分。
AI空调不需要概念炒作，要先让空调避免“伪智能”。松下希望让用户忘记空调的存在，让空调自然融入居住空间，始终默默守护居家空气环境的舒适与健康。
问：追觅等跨界新玩家将仿生机械臂等技术引入空调领域，在您看来，未来三年空调产品最可能实现革命性突破的方向在哪里？
佐藤大辅： 仿生机械臂这类技术很有意思，但我不认为这是空调的革命性突破。空调的核心本质是调节空气，而不是外观噱头或机械表演。未来三年，我认为真正的突破在三个更务实的方向：
第一，健康空气功能从“奢侈品”变成“标配选项”。
松下独创的nanoe™X（纳诺怡）技术，已经实现了在多联机、风管机和分体机上的搭载运行。不论是中央空调还是挂壁机，都可以具备除菌、除味、抑制空气中的过敏原等功能。我们希望通过以nanoe™X为代表的核心技术，让健康空气真正走进用户家庭。
第二，系统能效的突破来自“组合套餐”，而不是单机参数。
比如，与一台大功率中央空调相比，“多联机+风管机”分区控制全年可以省电20%以上。能效不能只是纸面参数标注，更是通过系统组合优化设计带来的实际使用效果。松下坚持推广整套空气解决方案，不做零散硬件售卖。
第三，空调与建筑深度融合，实现“无感节能”。
我们的两联供、6恒系统已经在被动房和超低能耗建筑里得到了实际验证——依托系统化节能设计，冬季可减少地暖依赖、夏季无需强力制冷，便可实现健康舒适的空气体验。
未来的空调会更像建筑本身的“器官”，而不是后期添置的电器。至于仿生机械臂这类跨界技术，我们会保持关注、理性研究，但不会盲目跟风。消费者需要的从来不是“会动作表演”的空调，他们真正需要的是——推门入室即享舒适好空气，日常使用安静稳定、无需刻意费心调节。让用户忘记空调的存在，才是产品突破创新的终极价值。
问：跨界玩家正尝试撬动行业格局。您如何看待跨界竞争者的进入？传统空调巨头的护城河在哪里？
佐藤大辅： 跨界玩家入局是好事，他们带来了全新的互联网运营思维，在产品升级迭代、新媒体运营、私域流量营销等方面，都值得传统家电企业学习借鉴，我始终以开放心态欢迎新玩家入场同台竞争。
但他们很快会意识到，特别是中央空调的销售，与其他家电非常不同——安装、维修、售后，每一环都要靠线下经销商一张一张单子做出来。跨界的优势是互联网思维、营销创新、用户体验；短板也很明显：技术深度不够、供应链不稳、服务网络不完善。
作为传统空调巨头企业，我认为“护城河”有以下几个方面：核心技术（压缩机、换热器技术的数十年积累）、供应链（与核心部件厂商的长期合作）、先进的制造能力（现代化工厂和精益生产）、销售服务网络（全国线下渠道和售后体系）。
松下的应对策略：保持技术领先，持续研发投入；学习互联网思维，促进数字化转型；同时开放合作。但最根本的护城河，是我们对“长期主义”的坚持——不盲目压货冲量、不参与价格恶性内卷、坚持保护经销商合理利润、坚守市场秩序底线，绝不让守规矩的合作伙伴吃亏。
跨界玩家学得快，但我们扎得深。空调产品不是快消品，用户信任是需要长期积累的。
问：您对2026年的市场有何预期？
佐藤大辅： 就中央空调而言，2026年行业增速会进一步放缓，能效洗牌加剧，价格战继续转向价值竞争。目前，住宅市场还在筑底，商业项目启动节奏缓慢，消费者的消费心态更理性谨慎，坦率地讲，我认为市场短期内很难回暖。但市场再难，也有结构性的机会。存量更新换代的需求依然存在，对于健康、智能、高能效的产品，消费者依然愿意买单。
其中，中央空调尤其是家用中央空调的渗透率还在提升，这个细分赛道仍有增长空间。区域来看，一、二线城市以换新和升级为主，三四五线城市需要高性价比产品来提升品牌竞争力。行业竞争日益加剧，但松下会依靠自己的节奏，转向价值竞争。中央空调新产品（家用多联P系列、变频风管E系列）、高性价比的产品组合套餐、严格的市场管理，以及“保护合作伙伴的合理利润”的渠道政策，都是我们的有力竞争力。零售是我们今年的主战场，落实每一单销售，服务好每一位客户，依靠核心技术、专业服务、优质口碑来站稳市场。
大环境的冷暖我们无法左右，但松下始终着力提升产品价值、技术价值、服务价值。“长期主义”从来不是一句口号，而是我们每一天优化产品、深耕渠道、精进服务的坚定选择。