小区12楼马桶倒灌，泡坏地板门套，物业查出是湿巾、卫生巾把主管道堵了，但找不到“真凶”，法院：楼上6户和受损业主平摊损失
都市快报橙柿互动
2026-10-03 01:25
·浙江
·都市快报官方网易号
0
马桶污水倒灌致全屋、楼下受损，共用管道发现湿巾、卫生巾等杂物，找不到抛扔者，业主起诉楼上多户索赔。近日，山东省济南市历下区人民法院审理了这起财产损害赔偿纠纷案。
下水道污水倒灌漏到楼下，溯源无果
12楼业主把楼上6户告上 法院
济南一小区12楼业主宋某家中卫生间污水返水，污水渗漏到楼下，屋内木地板、门套被泡坏。物业疏通管道发现堵塞物为湿巾，无法确认是谁丢弃。
宋某认为是楼上住户不当排污造成损失，协商赔偿无果后，将13至18楼共6户业主诉至历下法院， 物业 公司作为第三人参与诉讼。
打开网易新闻 查看精彩图片
业主宋某家中卫生间污水返水（资料图/图文无关）
法院判楼上6户和受损业主平摊损失
庭审中，楼上业主各有说法。有人称房屋尚未实际入住，水电用量很低，不可能造成堵塞。有人认为，堵塞可能与建筑垃圾、施工遗留或管道维护有关，不能仅凭清理出的湿巾等物品认定由楼上业主造成。也有人提出， 宋某本人也是该管道使用人，且堵塞位置在11楼与12楼之间，不能将全部责任推给楼上业主。
物业公司则辩称，其已按照前期物业服务协议，对 小区 排污主管道、给排水系统、化粪池等进行巡视、清理和维护。事故发生后，物业也及时派员到场处理，并积极协助业主沟通，不应承担赔偿责任。
法院经审理认为，本案系因共用排水管道堵塞引发的财产损害赔偿纠纷。根据查明事实， 案涉管道堵塞物为湿巾、 卫生巾 等生活用品，此类物品显然不应投入马桶排放。 该行为具有偶发性，且无法确定具体侵权人。结合堵塞位置和管道使用情况， 12楼以上6户业主均存在使用该 排水管 道并造成堵塞的可能。
对于部分业主提出的未入住抗辩，法院认为，从其提交的水电记录看， 相关房屋均有用水情形。 未入住状态不能完全排除偶尔到访、装修检查、雇佣保洁等行为产生少量用水， 相关证据不足以形成排除自身实施侵权行为的优势证据， 故对其免责主张不予支持。
法院同时认为，宋某作为12楼业主，虽主张自己并未入住，但未提交充分证据证明。 堵塞位置位于11楼与12楼之间，不能排除12楼住户不当使用马桶造成堵塞的可能，宋某亦应承担部分责任。
物业公司已提交排污 主管道 、给排水系统巡视记录表及清淤、疏通照片等证据， 能够证明其已履行基本管理、维护义务， 且事发后及时到场处理，故不承担赔偿责任。
关于损失金额，法院结合宋某提交的维修报价单、聊天记录、付款凭证等，认定其因维修房屋支付11600元，购买 门套 支付2445元，并酌定本次堵塞支出的保洁费及美缝费200元， 合理损失共计14245元。 对于宋某主张的橱柜更换费用，因未提交实际付款凭证，且未对价格合理性充分举证，法院未予支持。对于其主张的租金损失，因未提供房屋出租证明，法院亦未予支持。