催收

该行还提到，需使用银行指定的催收系统。

有银行风控条线人士介绍，当逾期进入M2阶段（1至2个月），随着部分客户还款意愿降低，催收难度显著上升，这时会加入委外催收模式。

在监管趋严、合规加码的背景下，未来，实力薄弱的中小催收机构将加速离场，市场份额逐步向头部服务商集中。

而针对大额欠款、多次沟通无果的客户，银行则会将其分流至外部催收机构，由专业机构接手上门清收。

阶梯限价以回款比例设定费率上限，虽压缩催收机构的平均收益空间，但可筛选出具备真实清收能力的供应商，推动行业从规模竞争转向效率竞争。

“此举会促使银行在第三方催收机构准入环节设置更高门槛，”在王蓬博看来，未来自主催收将聚焦M1以内早期资产和高净值客户维护，M2及以上阶段更多依赖合规外包。

指引倒逼银行重构第三方催收供应商准入体系，上述银行风控条线人士强调，银行要建立严格的“白名单”准入与动态退出机制，对合作催收机构的成立年限、注册资本、合规内控及过往履历进行实质性审查，从源头切断“管理真空”风险。

过去，贷后催收由于缺乏统一标准，暴力催收现象频发，为遏制行业野蛮生长、整治暴力催收、信息倒卖、违规泄密等频发乱象，2025年3月《互联网金融个人网络消费信贷贷后催收风控指引》发布，在业务管理层面，要求金融机构对委托的第三方催收机构进行评价，每年至少1次，委托协议到期前也需开展1次，评价内容涵盖催收行为合规性、任务完成质效、信息安全管理等，评价结果将作为决策调整委托范围、终止委托、续约的重要依据。

加快处置长账期“硬骨头”，银行密集招标催收“外援”不保底、阶梯限价！

加快处置长账期“硬骨头”，银行密集招标催收“外援”

加快处置长账期“硬骨头”，银行密集招标催收“外援”_东方财富网

在博通咨询金融行业首席分析师王蓬博看来，从上述银行招标公告可以看出，当前银行委外催收正从固定采购转向效果付费模式，目的在于降低无效支出、强化绩效绑定；

阶梯限价、客户分群与回收率预测等实践，也将促使银行在授信审批环节引入催收敏感性评分和联系稳定性评估，从源头降低失联与抗拒清收资产的比例，真正实现贷后对贷前决策的赋能，”武泽伟说道。

同时，摒弃债务回收率指标，将催收行为合规性、消费者权益保护、信息安全及投诉处理质效等纳入综合考核体系。

阶梯限价以回款比例设定费率上限，虽压缩催收机构的平均收益空间，但可筛选出具备真实清收能力的供应商，推动行业从规模竞争转向效率竞争。