客户

与技术迭代同时发生的，是客户需求从跳舞、表演等展示性活动，逐渐向生产和服务任务延伸。

从客户需求的出现，到商业模式的形成，再到跨场景复制，机器人产业正在逐步面对销售之外的现实问题：谁愿意持续付费，部署后需要多少人工维护，能否实现跨场景复制？

对于处于技术快速迭代期的机器人，采购成本是影响客户试用的重要因素。

例如机场行李搬运、问诊导航等场景是客户提出的潜在方向，能否形成稳定的业务流程，仍取决于后续部署效果。