“好健康”牡蛎精被海关检出污染物后，多名山姆会员收到召回短信，山姆客服称所有批次产品全部下架，品牌方：立即停止食用，可凭订单申请退款
速读：今年6月份在山姆购买的好健康牡蛎精华胶囊。
应海关风险提示要求，品牌方已经发布公告，在中国市场的各跨境电商零售渠道进行召回。
极目新闻
2026-10-22 11:38
·湖北
·楚天都市报官方网易号
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极目新闻记者 詹钘 柳之萌
10月21日，多名网友发布消息称，收到山姆超市发来的召回信息，对“好健康”牡蛎精胶囊的部分批次商品进行召回。
22日，山姆客服回应极目新闻记者称，应海关风险提示要求对商品下架，并应品牌方要求配合召回，且在第一时间启动退款。“好健康”品牌方客服表示，为配合 海关 风险检测主动召回，目前给出的方案是仅退款。
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山姆此前销售的好健康 牡蛎精 （图片来源于网络）
有网友发文称，今年6月份在山姆购买的好健康牡蛎精华胶囊，价格74.9元一瓶。现在已经全部吃完，在21日突然收到山姆发来的召回信息。该网友担心食用对身体健康有影响并提出要求赔偿。在社交平台，多名网友表示收到了山姆召回相关商品的消息，有人称特意备孕才买来吃的，之后询问客服，只是说仅退款。
22日上午，极目新闻记者就此事致电山姆客服热线，一名工作人员表示，近期海关在进口商品抽检中，发现标称新西兰、澳大利亚“好健康”（GOOD HEALTH）品牌的牡蛎精胶囊(OYSTER PLUS）检测异常。应海关风险提示要求，品牌方已经发布公告，在中国市场的各跨境电商零售渠道进行召回。同时表示：“为保障会员权益，我司已第一时间对商品主动下架，并进行主动沟通召回，已经第一时间启动相应退款。山姆始终将会员健康安全放在首位，对此，我们高度重视并密切关注，将进一步帮助会员解决本次产品召回的各项事宜。”
该客服表示，除去检测异常的商品批次外，其余批次的产品也全部下架。