首次明确界定智慧化运营旅游新国标将带来这些变化
速读：记者今天(6日)从国家标准委了解到，《旅行社老年旅游服务要求》《无障碍旅游服务规范 旅游饭店》《旅游景区智慧化运营管理要求》《旅游购物场所服务质量要求》四项国家标准日前正式发布。
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首次明确界定智慧化运营 旅游新国标将带来这些变化
2026-06-06 11:20:54
来源： 央视新闻客户端
2026年06月06日 11:20 来源：央视新闻客户端
记者今天(6日)从国家标准委了解到，《旅行社老年旅游服务要求》《无障碍旅游服务规范 旅游饭店》《旅游景区智慧化运营管理要求》《旅游购物场所服务质量要求》四项国家标准日前正式发布。
新国标覆盖了旅行社、旅游饭店、旅游景区、旅游购物场所四大旅游业态，贯通“吃住行游购娱”旅游六大要素，兼顾了老年群体、特殊群体、普通游客等各类人群差异化出游需求。这些国家标准将为我们今后出门旅游带来哪些变化？一起了解⬇️
首次对“智慧化运营管理”
作出明确界定
旅游景区是旅游活动的核心载体，目前各地都在推进景区智慧化运营，如何有效提升风险及时准确预警能力，保护游客身份，支付等重要数据信息归集、传输安全，新版《旅游景区智慧化运营管理要求》国家标准做了规范。
标准涵盖基础设施、数据管理、智慧化管理、智慧化服务、智慧化营销、智慧化体验六大核心技术板块，全面覆盖景区智慧化建设、运营、管理、服务的全流程。该标准首次对“智慧化运营管理”作出明确界定： 综合运用新一代信息技术，实现对运营管理活动的智能感知、动态分析、智能决策和实时优化的运营管理模式。