浙江省消保委

十月结晶官方客服以自己是电器产品客服为由，称对浙江省消保委测试结果不了解，建议咨询电商客服。

对于浙江省消保委测试结果，该客服发来一段“声明”，称十月结晶对产品进行2000多次内部第三方送检，结果均为合格，“对于网上传播的不实信息，我方表示无奈，我司法务已介入全面取证”。