捷途汽车质量堪忧，多次漏水未根治，售后推诿不担责
速读：2025年6月24 日车辆首次出现漏水故障。
友爱喵
发布于 2026年07月28日 08:56
投诉编号 17400248615
投诉对象
JETOUR捷途
汽车品牌 捷途
车系 山海T2
车型 林野版
投诉问题 质量问题
投诉要求 维修,赔偿
涉诉金额 5000元
QQ空间
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-28 09:17:48
已分配商家 JETOUR捷途
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-28 09:17:48
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-28 08:56:21
本人车辆于2024年5月29日购入，购车后始终严格按照保养规范按时进店保养，车辆无私自改装及不当使用情况。2025年6月24 日车辆首次出现漏水故障，进店检修后未排查出故障根本原因，仅对车顶天窗胶条位置简单补胶处理，未彻底根治隐患。2025年11月9日车辆A柱位置再次发生严重漏水问题，进店持续维修三四天，门店未出具任何正式维修单据与检修报告，仅口头告知故障原因为排水管堵塞。2026年7月6日车辆同一位置漏水问题再次复发，售后此次给出的维修方案为更换车顶整体相关部件，门店已明确承认该问题属于车辆原厂质量缺陷，但对于多次漏水反复维修给消费者造成的时间、精力及用车损失，门店及厂家均拒绝承担任何赔偿责任，仅单纯维修故障部件，拒不弥补消费者合理损失，售后处置方式不合理、不负责任，反复治标不治本的维修方式导致同一质量问题多次复发，严重影响正常用车，持续侵害消费者合法权益。
主题：车辆