T 3出行上线“车主健康”服务司机健康生态再添智能新举措

日前，T3出行车主端APP“车主健康”板块正式上线。即日起，平台注册司机登录车主端APP，进入服务页——车主服务，点击“车主健康”，即可随时随地体验AI在线问诊。这是T3出行继上线医疗与意外综合商业保险、提供心理健康视频辅导、开展多城司机线下健康义诊活动之外，在司机健康生态领域的又一重大举措。

久坐、熬夜、饮食不规律、长时间精神高度集中——网约车司机的职业特性，让健康问题成为这一群体的“隐形负担”。此前T3出行对2万名司机调研发现，颈椎病、胃病、肩周炎、腰椎间盘突出等是司机群体高发的健康问题，但受制于跑车时间不固定、“没时间去医院”，不少司机选择“小病忍、大病扛”。健康成为了车轮上讨生活的人最容易被忽视的刚需。此次T3出行将专业问诊服务“搬”进司机车主端APP，正是针对这一痛点的精准回应。

据介绍，“车主健康”服务包含AI在线问诊、车主保障计划等内容，后续还将推出专属买药服务。其中，AI问诊流程简单便捷，司机通过点击“车主健康”板块的AI问诊，描述症状后，系统即可提供初步健康分析、风险提示、就医建议和一般性日常健康指导。如需购药，司机还可点击购买一键跳转京东APP下单，享受配送到家服务。“从AI咨询、问诊、诊断到用药、购药，司机‘足不出车’就可以实现一次完整的健康医疗服务。”T3出行相关负责人介绍。此外，平台还提供真人医生在线专业咨询，与AI问诊互为补充，满足司机全链路、多方面的医疗健康需求。

此次问诊服务的背后，是京东健康旗下AI医生智能体的支撑。 其中AI医生“大为”整合权威指南与文献，已覆盖超过1000种中西医病症，提供7×24小时免费咨询，累计交互数亿次，用户满意率超过98%。与此同时，京东健康还与专家医生共建了超1500个“专家智能体”——相当于每位专家的“数字分身”，让用户从咨询到健康管理全流程都能得到实时回应。

事实上，对司机健康的关注，贯穿于T3出行“司福计划”的始终。目前，平台已构建覆盖司机身体健康、心理健康与组织关爱的多元关怀体系：上线医疗与意外综合商业保险，为司机及家人撑起“保障伞”；在多座城市开展线下健康义诊，把体检和健康咨询送到司机身边；提供心理健康视频辅导，帮助司机疏解工作压力；举办司机线下足球赛，关注司机身心健康与社交需求。

不仅如此，围绕司机群体的“吃穿住用行”，T3出行已构建涵盖充电、加油、洗车、号卡套餐、二手车交易等20多项服务内容的一站式平台体系。此前上线的司机专享“平价餐”服务已覆盖南京、上海、成都、杭州、青岛等194座城市，广受司机好评。

从“吃得实惠”到“看病便捷”，T3出行正持续拓宽司机关怀服务的边界。“司机是平台最宝贵的财富。”T3出行上述负责人表示，未来平台将继续深耕司机服务生态，把对司机的关怀落到实处，让每一位在路上奔波的司机，都能感受到平台的温度与守护。

主题：司机