女子花4080元，溢价买男团演唱会门票，想退退不了，票还被他人用了！二手平台称处理无误，上海警方出手了！
2026-04-28 19:46
花4000多元在闲鱼上购买溢价演唱会门票，未发货、未完成任何入场准备前，因担心交易风险提出退款，却被卖家断然拒绝；更离谱的是， 这边退款申请被拒，那边门票竟已被他人使用。 近日，市民张女士向“新民帮侬忙”讲述了自己在二手交易平台收票时踩到的“大雷”，好在 最终在民警协调下，成功追回了全部票款。
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买家张女士未入场，且这张门票已被他人使用， 闲鱼 平台却向 卖家 打款 受访者供图（下同）
“换绑”入场有风险
张女士告诉记者，3月底，她在闲鱼App上看中了1张TOP登陆少年组合 演唱会 门票，该演出于今年4月11日在中国澳门举办。 根据闲鱼订单信息，这张门票票面价为2280元，因溢价出售，张女士实际支付了4080元。 她查看卖家闲鱼个人信息发现，对方是一名“00后”男生，简介标注为“摩天轮入驻商家”。
据了解，这场演唱会实行实名制，若在一级票务平台“大麦”抢票，需填写观演人真实身份信息。但值得注意的是， 中国澳门站演出无需“刷脸”“刷证”，观众仅凭“大麦”票夹中的二维码即可入场。 “没有‘人证合一’的检验，就有了漏洞——可以‘冒充’他人进场，所谓的‘实名制’形同虚设。”张女士说。
“我拍下付款后，就要求卖家验票，但对方说暂时没有，还要去问同行拿票。过了一天，卖家发来一段大麦购票信息录屏。”张女士回忆，录屏显示，这张门票的实名观演人登记为一名林女士。 “卖家说，能通过‘换绑’的方式让我入场，把登记着林女士信息的大麦账户，换绑成我的手机号，演出当天我登录大麦打开票夹刷码，就能‘冒充’林女士进场。”
张女士注意到，卖家的商品介绍中明确写着“大麦换绑，换绑后确认”，这意味着， 一旦完成手机号换绑，她就要点击“确认收货”，而非等观演结束后再确认。 “我后来才知道，这种‘换绑’操作在追星圈很盛行，看似方便，实则风险极大。”张女士坦言， 她担心一旦林女士最终选择到场，自己就会被“踢出”账号，落得钱票两空的下场；而且若换绑过程不顺利，演出当天无法登录账号，卖家还可能以“买家自身操作问题”拒绝退款。
考虑到种种风险， 3月29日，张女士决定不提供自己的手机号进行换绑，放弃此次交易，并果断向卖家提出退货退款，可没想到，卖家直接拒绝了她的退款申请。
门票被他人使用
“我刚提出退款，卖家就立刻在闲鱼上点击了‘发货’按钮，这分明就是‘强买强卖’！”张女士既气愤又无奈， “我既没提供过手机号让他换绑，也没登录过那张门票对应的大麦账号，凭什么不能退款？”
她表示，从自己申请退款到演出开演，中间还有十多天时间，卖家完全有充足的时间寻找其他买家，并不会影响其正常交易。可即便她反复沟通、耐心解释，卖家依旧态度坚决，不同意退款。
无奈之下，张女士向闲鱼平台投诉，请求官方客服介入维权。 但在提交相关证据后，闲鱼维权终审人员却支持卖家，并称平台已将钱款打给卖家，张女士的申诉不成立。 “我根本没去看演唱会，却白白损失了4000多元！”张女士说，事后她联系大麦 客服 查询得知， 这张门票已被核销使用。这意味着卖家很可能存在“一票两卖”的行为，或是林女士当天确实到场观演了。