业务
分类
设计
他认为企业AI变革表面是技术问题，实质是业务设计、组织变革和技术应用三个层面。
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AI落地需要同时处理业务设计和组织调整，再叠加技术应用。
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这次复盘解释了美团为何重视业务设计和组织调整。
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「三位一体」指的是业务设计、组织变革和技术应用。
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流程
企业先购买工具，再考虑如何使用，却没有重新设计业务流程。
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企业竞争重心开始从选择模型转向如何改造业务流程。
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模型只能提供能力，业务流程影响能力被用在哪里，组织机制影响能力能否持续使用。
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美团同时输出了对医药行业业务流程的理解，以及自身经营数据与行业场景结合后形成的经验。
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也就是说，企业不能只把AI当成技术问题，还要同步重新设计业务流程和组织方式。
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工具
如果只有技术部门参与，AI很容易变成一个看起来先进，但却无法进入业务的工具。
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