闹心！奥迪纯电SUV，提车三天“故障频发”！上海车主7个月报修10次，结果更闹心
新民晚报
2026-06-12 19:26
·上海
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市民顾先生向“新民帮侬忙”微信公众号求助，自己花费32万多元购买了一辆全新的奥迪纯电SUV， 提车仅3天就频频出现车机故障：黑屏死机、蓝牙断连、快充失灵……顾先生七个多月里先后报修近十次，而厂家在完成 车机 系统升级后， 提车 仅两小时故障竟再次出现，甚至在高速公路行驶途中突发 黑屏 。为此，顾先生提出退车或更换核心部件的诉求，但被厂家以“升级前不算维修、无有效故障码不满足条件”为由拒绝 。
问题新车
故障频发
2025年9月8日，顾先生在闵行区莲花南路2333号的上海德辰 奥迪 4S店内，订购了一辆奥迪Q6L e－tron超长续航版纯电车，车辆总价为328800元，当月29日完成提车。
没想到提车仅仅三天，没完没了的麻烦就找上了门。
据顾先生讲述， 从2025年10月2日开始，自己就不断向4S店反馈车机质量问题，最初表现为蓝牙连接不稳定、频繁断开，随后逐渐发展成黑屏死机，同时WLAN也总是自动断开，故障发生频率极高，几乎隔三差五就会出问题 。
从提车后到今年3月底，顾先生多次驾车前往4S店检修。
其中销售帮我联系车间修理了两次，当时没开 维修 工单，走正规售后流程的有五六次，虽然工单内容写得很简略，但确实都是为了解决同一个车机问题。
顾先生告诉帮忙君，除了最让他头疼的黑屏死机，车辆大大小小的毛病多达七八项——
■ 曾两次出现快充无法充电，一次在外地换了9个不同充电桩的枪头才勉强恢复，另一次在高速公路服务区出现状况后直到第二天才自行恢复正常；
■ 车机总是自动重新搜索网络和蓝牙信号，顾先生测试周边信号完全正常，且此前开了多年的旧车也从未出现类似情况；
■ 另外，还存在密码识别错误、不定时发出无规律警报声、左侧雨刮刮动时产生异响、HUD抬头显示限速标识错误、经常性无法识别路况等一系列故障。