“双11”玩法变了！七部门出手“全网最低价”时代落幕？
“双11”玩法变了！七部门出手 “全网最低价” 时代落幕？
2026年10月10日 17:28
今年“双11”，电商平台的重点是“拼品质”，而非一味追求低价。近日，商务部、中央网信办、国家发展改革委、工业和信息化部、农业农村部、市场监管总局、国家邮政局七部门联合发布《关于实施品质电商“五优”行动的通知》（以下简称《通知》），围绕品质推优、品质创优、品质择优、品质争优、长效护优五大方向出台15项具体举措， 推动电商平台跳出低价内卷，从平台规则、流量分配、商品质量把控等方面引导其转向“品质竞争”。
纠治“自动跟价”“全网最低价”等无序竞争行为
培育品质电商是落实提振消费政策的重要举措。早在去年3月，《提振消费专项行动方案》明确提出“深入实施数字消费提升行动，大力培育品质电商”。今年4月，商务部等六部门在促进 电子 商务高质量发展的相关政策中进一步提出“实施品质电商培育行动”。
商务部等7部门此次发布《通知》，立足平台、商家、消费者、跨境出海、监管全链条，重在落实层面提出具体举措，引导电商平台将品质放在更加突出的位置。
当前，我国电商市场规模持续扩大，线上已成为商品消费的重要载体。但另一方面，电商平台之间竞争激烈，此前一味追求低价、流量分配向低价商品倾斜等，“全网最低价”“自动跟价”等规则出台后致部分商家不得不压缩成本，利润空间受到一定影响，最终影响产业链上下游。
《通知》明确提出，推动平台规则向优转型。督促平台优化商品展示、推荐、营销机制，强化商品质量、服务口碑、信用信息等品质导向，促进品质商品和服务更好触达消费者。这也意味着， 在流量分配机制中，电商平台不应仅突出低价，需将品质作为流量分配时重点考核的内容 ，围绕品质建立更加科学的评价体系和分配机制，为平台内重投入、重研发的品质商家提供相应的流量扶持。
《通知》还明确，协同整治无序非理性竞争。加强电商领域监督执法，纠治电商平台“自动跟价”“全网最低价”等无序竞争行为，规范平台佣金抽成、商家评级等规则，避免挤压品质商家生存空间。打击刷单炒信等违法违规行为。
引导电商平台建立首席质量官制度
《通知》对电商平台如何构建质量管理体系提出了系统化要求。具体举措之一是， 引导电商平台建立首席质量官制度，督促系统性、体系化构建质量管理体系，完善线上服务质量评价体系。
对于商家资质审核和经营服务等多个环节，《通知》还提到，深化政务数据核验赋能，支持向电商平台提供平台内商家证照信息核验比对，提升平台资质审核、风险防控效率。推动电商平台使用诚信服务商提供的 电子 认证服务，提高服务质量，提升合同签署可靠性、便捷性。
中小商家是电商生态的根基，也是电商平台近年来重点扶持对象。“品质创优”板块聚焦供给端，《通知》提出创新发展电商消费品牌。加快电商领域消费品牌建设，构建品牌库、孵化库等分级服务体系，为品牌成长提供系统化支撑，一方面深入推进数商兴农，壮大 农产品 区域公用品牌；另一方面深化消费品工业“三品”行动，支持 专精特新 制造企业线上发展。
针对产业带，鼓励各地规划布局电商选品中心，重点支持具有核心技术、原创设计的中小卖家对接电商渠道，提升品牌知名度。同时，支持外贸企业拓展国内市场，扩大外贸优品消费。支持电商相关产品研发和服务创新， 推动 人工智能 与电商深度融合，创新智能体等 电商服务 新模式 ，提升用户体验。
鼓励线上品牌落地开设线下实体店
为便利消费主体“品质择优”，《通知》提出打造 线上线下 融合的消费新场景。鼓励线上品牌落地开设线下实体店，建设品质消费体验中心，帮助消费者直观感知产品品质差异。同时统筹办好网上年货节、双品网购节，对618、双11等大促节点加强常态化指导，维护网络消费秩序。推动仓储、驿站数据互通，提升 物流 履约效率，并引导绿色、智能消费，鼓励金融机构合规开发适配品质消费的金融产品，更好匹配居民升级消费需求。
跨境电商 方面，《通知》要求出海平台建立“品牌+品质”双重审核机制和产品溯源体系，从源头筑牢出口商品品质防线。推动丝路电商合作从单纯“商品出海”升级为规则衔接。
（文章来源：湾财ND）