一趟暖心的成都之旅后,山西游客致谢成都海洋公园,喊话给工作人员“加工资”
“感谢小姐姐耐心照料并推车送行!希望能给小姐姐加工资!加工资!加工资!”近日,一段社交媒体上的评论引发网友关注。
据红星新闻记者了解,8月24日,来自山西侯马的张女士带着9岁的孩子在成都极地海洋公园游玩时,突发身体不适。园区工作人员及时将她送至游客服务中心休息、观察,并持续监测身体状况。当天晚上,张女士症状再次加重,工作人员又将她送至打车点,并告知附近医院位置。
这次成都之行,张女士原本计划带孩子游览多个景点,却因突发身体不适提前返程。让她没想到的是,从景区工作人员到旅行社、酒店,她一路遇到的帮助,让这位外地游客直言:“成都是一个非常暖心的城市,那里的人真的很好,我一定会再来的。”
左王语嫣 右陈红艳 微信截图 突发不适
工作人员持续观察
8月24日下午3点半左右,张女士刚看完成都极地海洋公园的一场荧幕表演,突然感到心脏剧烈不适,脸色苍白、心跳加速,还出现喘不上气等症状。
同行朋友立即向园区游客服务中心求助。工作人员王语嫣、陈红艳迅速赶来,用轮椅将张女士送到游客服务中心休息,并进行初步检查,“当时我全程闭着眼睛,很不舒服,一睁眼就眩晕得不行。”张女士回忆,当时第一次测量时,她的血压为160/110毫米汞柱,心率105次/分钟。
随后,工作人员持续关注张女士的身体情况。“王语嫣、陈红艳每隔20分钟就给我测一次血压。”张女士说。
左王语嫣 右陈红艳 帅毅恒摄 在近两个小时的休息观察过程中,工作人员还给她冲调葡萄糖水和电解质水。
陈红艳回忆,当时张女士脸色苍白,工作人员此前接受过医院专业应急培训,结合现场情况判断,并非简单的中暑,因此没有直接按照中暑情况处理,而是考虑到电解质紊乱的可能,冲调了电解质水和葡萄糖水。
下午6点左右,工作人员交接班时,陈红艳还专门向接班同事廖雨珊说明了张女士的情况。当晚7点左右,张女士的症状再次加重。廖雨珊随即将她一路推到打车点,并告知附近医院的位置。
突发疾病
山西游客提前返程
张女士随后前往医院。经医生诊断,她是因为前一天吃火锅后出现腹泻,加上天气炎热、劳累过度,出现电解质紊乱和缺钾症状。所幸救治及时,并无大碍。
这场突发状况,也打乱了张女士原本的成都行程。
张女士告诉记者,此次来成都,是参加孩子的口才比赛。比赛结束后,她原本还预订了熊猫谷、都江堰等热门景点的门票,以及跟拍摄影师的档期,总价超过2000元。
因身体原因需要提前返回山西,她联系旅行社说明情况后,对方全额退还了相关费用,没有扣除手续费,“旅行社知道我身体不舒服,都没有扣手续费,特别人性化。”张女士说。
一路遇温暖
成都还会再来
除了旅行社,住宿期间发生的一件小插曲,也让张女士印象深刻。酒店工作人员不小心摔坏了孩子的奖杯。面对这一情况,对方主动承认失误,并表示愿意赔偿,同时联系组委会协助补发奖杯。
从景区突发不适时得到及时帮助,到旅行社全额退款,再到酒店主动处理孩子奖杯的意外损坏,几件发生在旅途中的小事,让张女士对这次成都之行有了不一样的感受。