AI正在推动“普惠电商”支付连接效率与信任
【亿邦原创】9月24日，在第五届全球数字贸易博览会“丝路电商日”启动仪式暨“丝路电商”资源对接会圆桌对话中，连连数字副总裁钟义围绕跨境支付网络、AI商家服务和智能风控等话题，分享了相关实践经验。
钟义指出，跨境电商经营链条长、环节多，商品上架、广告投放、物流付款、资金流转、客服及退货等环节仍高度依赖人工操作。支付贯穿上述环节，AI可以在此基础上协助商家完成任务、提升运营效率，并依托KYC（了解你的客户）、KYA（了解你的智能体）及智能金融路由等能力，增强跨境交易的安全性与互信水平
本文根据圆桌现场速记整理，在不影响原意的基础上有所删改。
以下为钟义观点整理：
01
跨境支付首先要保障资金安全流动
连连数字是一家全球支付与金融平台。过去十多年，我们主要服务跨境贸易和跨境电商领域的中小微企业以及大型出口企业，帮助企业完成资金从海外到境内、从境内到海外的流转。
目前，连连已累计服务超过1300万家商业主体，并在13个国家设有本地办公室。截至2026年6月30日，连连数字拥有68项全球支付牌照及相关资质，并拥有香港虚拟资产交易平台（VATP）牌照。这些布局的核心，是让跨境资金在合规框架下安全流动，为不同市场和平台上的企业提供稳定的支付服务。
02
AI把跨境经营中的“小事情”连接起来
服务跨境电商企业时，我们看到的是一件又一件具体的小事情。商家要上架商品、支付广告和物流费用、处理客服和退货，还要连接不同电商平台。许多环节仍然依赖人力。支付已经把其中很多动作串联起来，AI可以在这个基础上进一步提高协同效率。
对于不少“丝路电商”合作国家而言，AI也可能带来一个“普惠电商”的过程。过去一些地区的互联网和电商基础设施能力较弱，现在可以在符合当地监管和数据安全要求的前提下，借鉴成熟经验，并进行区域化、定制化应用。
03
让风控从成本环节转化为信任能力
在风险控制和智能金融路由方面，我们几年前就开始应用相关技术。目前，连连将长期沉淀的数据用于KYC、KYA等环节，并形成专项AI Agent和相关工具。它带来的直接价值，是帮助企业与不同银行和资金网络连接时，更快建立信任。
通过更多数据支撑，我们可以判断一笔交易为什么合规、为什么安全，以及背后的交易内容是否真实。这既有助于防范伪造文件和洗钱风险，也能提升跨境资金处理效率。未来，我们希望把KYC、KYA能力进一步形成专属产品，服务全球合作伙伴。
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