《人工智能可信办公智能体标准体系》发布腾讯AI办公实践为标准体系提供重要支撑
10月13日，由深圳市制造强市和质量强市工作领导小组办公室、深圳市市场监督管理局主办的深圳2026年世界标准日主题活动在河套科创中心报告厅举行，活动现场正式发布了《人工智能 可信办公智能体标准体系》（以下简称《标准体系》）。该标准体系由全国机构治理标准化技术委员会（TC600）人工智能机构治理工作组（WG2）组织编制，由深圳市标准技术研究院牵头，30多家产学研用单位共同研制，是国内首个可信办公智能体领域的标准体系研究成果。腾讯作为核心贡献单位之一，以腾讯WorkBuddy、企业微信等产品的实践经验，为标准体系研制提供最佳实践样本。
一流企业定标准。产品是技术价值的体现，让技术能被更多人更便捷使用起来，标准则决定了一个行业的方向和基准，是行业各方协商形成、经权威机构认可、此后共同遵循的规则。买电器认3C，是因为背后有一套公认的规则。而办公智能体正在走进合同、报告、人事、财务等核心业务，却一直缺少这样一套规则――意图理解偏差、越权访问、流程误触发、敏感信息泄露，都可能成为企业把AI用起来的顾虑。
本次发布的《标准体系》，就是给办公AI立规矩：先搭架子，再造尺子。它由基础共性、治理方法、治理支撑三个子体系构成，先回答“哪些事不能做、数据如何保护、操作必须留痕、责任归谁承担”，让“可信的办公AI”有了说得清、量得出的依据；更细的指标，将在框架下陆续研制。
其中，治理支撑子体系把“连接、安全、生态”作为核心方向：让信息在沟通、文档、会议和业务系统之间流动；用数据隔离、授权访问和全程审计守住安全边界；支持能力开放，让客户和伙伴参与共建。落到评价上，《标准体系》提出“十维可信”――来源、过程、结果、组织、协同、生态、数据、身份、责任、安全，相当于给办公智能体立了十把尺子，推动它从“好用的工具”，走向“可托付的数字工作伙伴”。
腾讯的产业实践，恰好落在连接、安全、生态这三个方向上。
在连接上，10月14日，企业微信与WorkBuddy联合发布新版本，账号与能力双向打通。企业微信连接组织，也连接微信上的客户，能够提供全域上下文；WorkBuddy负责理解背景、执行任务。AI沿着企业已有的连接进入真实业务，企业不必换平台、搬数据、重做流程。
在安全上，员工顺手用，企业统一管。管理员可在企业微信内统一配置WorkBuddy的账号、用量与算力，并通过身份认证、权限控制、安全沙箱和日志审计等措施强化安全保障，AI按用户获授权的范围执行任务，对文件、命令和网络访问进行管控，并对关键操作留痕、对高危操作实施拦截，使任务执行更加可控、可追溯。企业微信已通过ISO/IEC 42001人工智能管理体系等9项安全与管理认证，为组织使用AI办公提供安全与管理支撑。
在生态上，WorkBuddy自2026年3月上线以来，已完成50多个版本迭代，将Agent能力融入组织流程，推动生产力升级，并在政务、教育、零售、传媒等50多个行业落地，并支持多模型、多Agent的开放兼容，企业可按岗位和业务组合AI能力。作为服务用户规模领先的协同办公平台，企业微信覆盖超过1400万真实企业与组织，每日通过企业微信服务的微信用户达7.5亿，为标准在真实场景中的验证提供了产业土壤。
据工作组介绍，《标准体系》发布后，编制单位将推进重点标准立项研制，同步开展宣贯培训和试点应用，探索“研究报告、指导性技术文件、国家标准”的梯度供给，并推动成熟成果向国际标准提案转化。规矩的架子已经搭起来，尺子会一把一把造出来。
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