双十一

今年双十一期间，淘天对“AI万能搜”“AI帮我挑”“拍立淘”等6款AI导购应用作进一步升级。

在10月15日天猫发布会上，阿里巴巴集团副总裁、天猫事业部总裁家洛释放明确信号：AI将作为今年双十一的核心抓手，打通消费者洞察、人群筛选、需求挖掘等全链路工具，帮助商家在存量市场中挖掘新增量。

这意味着，靠客户增长带来的电商繁荣景象已很难复现，平台的关注重心必须从“如何拉到更多客户”转向“如何留住优质客户”——这在今年双十一期间体现为，淘天和京东都加大了对付费会员的投入。

长久以来，各平台双十一优惠规则复杂得堪称做“奥数题”，消费者需反复计算才能判断能否真省钱，近年来这一趋势明显变化。

不再喊“全网最低价”口号，今年双十一靠什么留住消费者？

为了拉动这一消费力旺盛的群体，双十一期间淘天推出针对88VIP用户的专属优惠——可“膨胀”升级的消费券，以及会员权益覆盖更多品类；

电商专家、大浪智库高级顾问姜蓉在接受媒体采访时提到，随着电商行业进入存量竞争阶段，双十一对平台拉新的作用逐渐减弱。