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医美消费走向专业化、个性化,美团发布2026北极星医美榜


速读:38547位真实医美消费者参与调研,并结合450万条用户评价,还原真实到店与服务体验。 10月14日,美团在杭州发布第四届北极星医美榜,全国共有42个城市的181家机构、来自36个城市的269位医生上榜,其中74家机构、156位医生首次上榜。 真实体验上,用户口碑的考察范围进一步扩大,38547位真实医美消费者参与调研,通过回访和案例打分反馈到店与服务的真实细节,评审同时参考平台累积的450万条用户评价,一位医生技术行不行、一家机构体验好不好,都由真实消费过的人共同作答。
2026年10月16日 12:1

10月14日,美团在杭州发布第四届北极星医美榜,全国共有42个城市的181家机构、来自36个城市的269位医生上榜,其中74家机构、156位医生首次上榜。上海、北京、杭州、重庆、成都、深圳、沈阳是北极星机构榜单主力城市,更多长期投入医疗专业与服务品质的机构和医生也进入了公众视野。

今年,北极星医美榜延续基于“医疗专业性”与“用户口碑”的双轨评估体系,并进一步加深对专业能力与真实体验的考察。2位权威教授担任主席,7位学科带头人领衔组建9大品类标准专家组,共建评估标准;70位从业20年以上的公立三甲专家匿名交叉评审,累计评审9922小时手术视频、追踪8931份参赛案例;38547位真实医美消费者参与调研,并结合450万条用户评价,还原真实到店与服务体验。专业标准与真实体验双重验证,让医美品质有更具体、可验证的参考依据。

“医美消费需求持续释放,对‘专业’与‘真实’的要求也随之提高。”美团医药健康事业部医美和美容业务部负责人王丹表示,北极星医美榜希望帮助每一位求美者的医美选择更便捷、更透明,让好机构和好医生被看见。

据雷峰网 (公众号:雷峰网) 了解,榜单之外,美团医美也在用AI为机构经营提供支持。今年6月,美团医美推出AI数智化经营平台美Link,为商家配备AI数字专家“美玲儿”和7×24小时在线的AI客服,将AI能力嵌入咨询接待、商品运营和线上门店管理等环节,帮助商家提升经营判断和日常管理效率。截至目前,已服务超1000家医美商家,累计接待超3万咨询用户,其中超过1.7万用户留下到店意向。

70位专家逐帧盲评、38547位真实消费者回访,医美决策有了可信参考

医美消费者的关注点,正从“做什么项目”进一步转向“什么更适合自己”。相比追求一套标准化的改变,越来越多消费者更在意医生能否理解自己的需求,方案是否匹配个人特点,最终能否保留自身的辨识度,成为那个“不可替代的自己”。

“我就是想看起来状态好一些,但不能不像我。”来自福建的用户杨女士在分享自己的面诊经历时表示。她的需求很明确,选择却不简单:不仅要了解机构资质,还要判断案例是否经过修饰、分享是否来自真实体验、医生的审美是否与自己契合。

信息多,验证难。如何从大量分散的信息中找到可信依据,成为越来越多医美消费者的一道难题。

为此,2026北极星医美榜进一步深入诊疗和服务的具体过程,考察消费者难以自行验证、却影响诊疗质量和实际体验的关键环节。专业评审方面,70位从业20年以上的公立三甲专家匿名逐帧审看手术视频累计9922小时、追踪参选案例8931份,从方案设计、操作规范到恢复情况,完整考察一位医生的真实技术水平。真实体验上,用户口碑的考察范围进一步扩大,38547位真实医美消费者参与调研,通过回访和案例打分反馈到店与服务的真实细节,评审同时参考平台累积的450万条用户评价,一位医生技术行不行、一家机构体验好不好,都由真实消费过的人共同作答。

主题:医生|70位从业20年以上