玩家单挑微软12名律师胜诉！成功拿回账号和游戏
2026年07月16日 11:23
Xbox玩家Ordo_Liberal在巴西告赢微软这件事，这几天在游戏圈引发了不小的震动。
一个玩家在开启双重验证（2FA）的情况下账号依然被盗， 微软客服的回应是“无法恢复，请重新购买”。玩家一怒之下将微软告上法庭，最终法院判决微软必须恢复账号及所有数字游戏，并赔偿约400美元。
而整个过程中最引人注目的细节是： 玩家一方零成本维权，微软却派出了12名律师和300页辩护文件，最终依然败诉。
今年4月，巴西玩家Ordo_Liberal的微软账号在已开启双重验证（2FA） 的情况下仍遭黑客入侵。
当他联系微软客服时，对方虽然承认账号确实存在“未经授权的访问”，但表示由于安全设置已被黑客修改，官方“无法修改或恢复安全设置”。
更让玩家无法接受的是，对于账号内已购买的数字游戏（包括《我的世界》等），微软客服明确表示： “游戏无法恢复，需要在新账号上重新购买”。这意味着他多年积累的数字游戏库将全部归零。
相比之下，当黑客试图通过关联的微软账号入侵他的育碧账户时，育碧客服仅通过简单的身份核实，便在一小时内协助用户恢复了账户访问权限。
这种处理效率上的巨大反差，也让Ordo_Liberal坚定了通过法律途径维权的决心。