招商银行旗下两大APP突然崩了一小时首席信息官周天虹怎么看？

运营商财经网  金融频道  付桢/文

日前，大量用户在社交平台反映，招商银行旗下的“招商银行”App、信用卡“掌上生活”App及企业网银无法正常登录或交易。问题持续时间并不长，据悉，相关功能已在当晚一个半小时后陆续恢复。

据媒体报道，10月19日晚八点后不久，部分用户在社交平台反映招商银行旗下的“招商银行”和“掌上生活”两大App无法正常使用。“招商银行”App部分入口无法正常进入；“掌上生活”App则是页面提示系统维护中。

不过，就在10月19日当晚近十点时，招商银行”和“掌上生活”两大App的相关功能逐渐恢复，问题持续时长约在一小时。

“招商银行”和“掌上生活”都是招行旗下两大主要的APP。“掌上生活”是招行在2010年推出的信用卡专属App，至今上线已超十五年。“招商银行”则是招行官方App。据悉，截至今年上半年，招行这两大App的月活跃用户已达1.24亿。

截至发稿日，招行暂未对本次问题情况进行回应。

目前，出任招行首席信息官的是周天虹。周天虹自1994年进入招行以来任职已超二十年，其毕业于南京大学计算机软件专业，有硕士学位。

周天虹长期在招行数字化转型领域工作，自2024年12月起任首席信息官至今，周天虹任职已近两年。今年8月，他还以招行首席信息官的身份，在招行2026年中期业绩会上露面。不知他对本次问题存在有何看法？

（责任编辑：付桢）

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