老人

异地工作、分身乏术的子女，除了牵挂老人的情绪，还需要有人帮忙实地观察老人状态、及时反馈风险。

衡梦雨的团队自行摸索了一套内控办法：上岗人员须持有养老相关专业证书并接受岗前培训，服务全程录音，只做陪伴、科普、居家安全排查等服务，每次服务结束后向家属或社区反馈老人情况。

海外也有同类陪伴服务探索，思路各有侧重：美国有平台把老年陪伴服务纳入保险体系，依托保险付费机制降低老人孤独风险，从业者经过背景审查并配套责任险；