两个店主发现“投诉者竟是同一人”后果断报警，牵出跨省敲诈案：涉案资金超百万，专坑药店和医美诊所
极目新闻
2026-08-18 11:1
·楚天都市报官方网易号
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极目新闻记者 赵德龙
通讯员 王厅
8月18日，极目新闻记者获悉，鄂州公安近日成功摧毁一个跨省新型涉黑恶敲诈团伙。该团伙网上习得敲诈犯罪套路，专门针对药店、美容院、诊所实施软暴力黑恶敲诈，跨省流窜作案。
截至目前，鄂州警方共抓获 犯罪 嫌疑人6名，经初步查明，该团伙流窜全国10省30个地市作案，受害商户千余家，涉案金额超百万元。
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嫌疑人进店视频截图
今年7月，鄂州药店经营者陈女士、美容院老板黄女士先后接到卫健部门通知，称有消费者通过12345政务热线投诉门店。卫健部门依法约谈两名店主，告知相关投诉情况，并建议双方优先开展协商，协商不成将依法处置。
两位店主分别与投诉人沟通协商，投诉人先提出5000元的赔偿要求，经协商后均初步形成赔付2000元意向。两位店主本是好友，在进一步交流此事时，发现 投诉者 系同一男子，意识到可能遭遇蓄意敲诈，二人没有转账给对方，并结伴到鄂州市公安局鄂城区分局凤凰派出所报案。
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警方查缴的投诉书
两名店主向办案民警介绍，该男子先后到两家门店消费，离店后随即通过12345发起政务投诉，举报两家店存在超范围非法行医、违规经营问题，问题随即被反映到鄂州卫健部门。
接到卫健部门约谈后，陈女士电话联系投诉男子协商。电话交涉过程中，男子向陈女士发难：“我吃完你家中药后，浑身难受，转钱私了，这事一笔勾销，不然我继续跟进投诉，相关部门就会上门查处，直接让你的门店停业整顿。”
交涉过程中，男子直接向黄女士放出胁迫言辞：“必须赔钱，不然我持续投诉、全网曝光，让你店里再也做不了生意。”
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警方抓获嫌疑人赵某
接警之后，鄂州市公安局高度重视，抽调市局侦查中心、鄂城分局以及多警种力量成立案件专班，将两起案件串并开展深度研判，一条线上孵化、线下成型、层级分明的新型网络黑恶犯罪链条被完整挖出。
在固定完整证据链的基础上，8月13日，鄂州警方派出多组警力，奔赴江西、上海、浙江多地同步开展集中收网，将核心人员赵某及其上线孙某、下线周某、吴某、杨某、柳某共计6名团伙成员抓获归案。
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警方抓获嫌疑人孙某
警方初步查明，今年4月，嫌疑人赵某在网络上结识孙某，从孙某处完整学习针对医药类经营场所的全套敲诈作案手法。掌握犯罪套路后，赵某招揽周某、吴某、杨某、柳某等多名社会闲散人员聚拢成伙，形成“上线传授犯罪方法—核心人员组织策划—多名成员分头实施作案”的层级架构。团伙内部统一作案思路、胁迫话术，开展外出踩点、到店接触、发起投诉、谈判勒索等环节，由核心人员统筹调度，流窜实施犯罪，具备明显的有组织犯罪特征。
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嫌疑人手写的撤回行政复议申请书
“该团伙属于典型的新型软暴力涉黑恶组织，和传统黑恶犯罪模式存在明显区别。团伙依托网络完成犯罪技能的传播，内部组织层级清晰，作案模式高度固化标准化，职业化特征突出。”办案民警张业成介绍，该团伙借助政务投诉渠道，利用行政调解的环节向经营商户施加压力，以威胁说辞逼迫商户交钱换取撤销投诉。
目前，赵某等6名犯罪嫌疑人因涉嫌敲诈勒索罪被依法采取刑事强制措施，该案仍在进一步侦办中。
鄂州警方提醒广大经营从业者：如果遭遇假借政务投诉实施敲诈勒索的情况，切忌抱着破财消灾的想法私下给钱。要完整保存监控录像、聊天沟通记录、投诉工单、录音等全部证据，第一时间向公安机关报案。经营者应当坚持依法合规经营，补齐自身经营管理短板。如发现该类流窜敲诈的相关线索，请及时向公安机关举报，共同打击铲除涉黑恶犯罪滋生的土壤。
（来源：极目新闻）
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