东方甄选回应“溜溜凳”销售风波：全面退款不退货，退款金额为货价二倍

2026年09月30日 15:

　　新浪科技讯 9月30日下午消息，东方甄选发布声明，针对近期“溜溜凳”销售风波进行回应。

　　声明内容提到，近期，我们接到消费者反馈了“溜溜凳”产品的相关问题，我们高度重视，本着对消费者和商家负责任的态度，第一时间展开反复核查，并要求商家对于相关产品再次送检；同时，我们也独立安排了该产品进行送检。

　　东方甄选称，考虑到出检测报告的周期较长，为了进一步保证消费者权益，让大家安心度过长假，我们决定，对于所有在东方甄选直播间购买了该产品的用户，进行全面退款不退货处理，退款金额为货价的二倍。

　　“发生这样的事情，我们深感抱歉。我们将进一步优化商家审核机制，强化品控流程管理，不断提升消费者的购买体验。”东方甄选表示。

　　近日，一款网红“溜溜凳”因内部使用发霉木板、废旧海绵被拆解曝光，事件随后发酵，牵出交个朋友、东方甄选等头部直播间均曾售卖该产品。

　　媒体报道称，据飞瓜数据平台显示，东方甄选主账号至少删除了13条以上关于该溜溜凳的推广视频。