天猫双11将于10月15日开启预售平台提醒商家要注重优惠力度和服务体验
【亿邦原创】9月25日消息，天猫日前公布了2026年天猫双11招商规则。规则显示，今年天猫双11分为预售与现货两大售卖阶段。
具体来看，预售阶段中，10月15日0点至19点59分为预热时间，10月15日晚8点至20日17点59分为付定金阶段，10月20日晚8点至25日为尾款支付时间。现货阶段中，10月17日至20日19点59分为预热期，20日至11月13日为现货售卖时间。和去年双11相比，预热开启时间均为10月15日。
目前，天猫双11已经开启预售商品和现货商品的报名。其中，预售商品报名时间到15日19点59分结束；现货商品报名截止至19日。
玩法方面，此次天猫双11的活动玩法同样为官方立减。官方立减玩法是平台组织的，消费者无需凑单、购买单件商品即可享受的，直接减免部分交易金额的活动玩法。消费者被减免的交易金额，由商家承担让利。
招商规则显示，报名官方立减活动的商家应按照店铺维度生效官方立减玩法，也就是店铺内参与官方立减类目的全部商品均生效官方立减。数据显示，不同类目的最低让利比例为1%、5%、15%不等。同时，官方立减玩法也可以和其他单品优惠（如前N、定向优惠等）、店铺优惠（如店铺券、店铺宝、商品券等）、跨店优惠（如品类券等）叠加使用。
资源支持方面，基础资源上，平台将在店铺首页等相关页面、活动商品详情页等布置活动氛围；还会对活动商品在搜索结果页、购物车页、商品详情页等多链路进行打标。
官方推荐性推广资源上，天猫会根据不同的运营方向和策略，组织搭建行业、类目、主题、个性化等多种类型的活动会场页面。
活动期间内，符合店铺真实体验分要求的商家，有机会进入搜索"活动商品标签"筛选结果页和活动会场（天猫新品除外）。此外，平台也会考量店铺及商品的动销和成交表现、优惠折扣力度、价格竞争力、优惠竞争力、销售价格、品牌知名度、货品稀缺度、会场主题契合度、店铺类型与主营类目、商品库存、商品信息完整性/准确性、服务及消费者体验保障等。
在其他流量资源上，天猫也会提供站内资源、淘天生态资源，以及外部媒体、线下媒体、电视广告等类型的资源。
服务规则要求方面，活动商品需要提供价保服务、包邮服务（部分特殊类目除外）。发货时效上，平台要求48小时内发货并确保物流单号有揽收记录；揽收后24小时内须有物流更新记录（特殊情况除外）。同时，商家可在以上基础要求下设置更优的发货时效，在活动中更有优势。
在平台官方对此招商规则的解读直播中，官方表示，现在双11拼的不仅是价格，也在拼服务。平台会关注是否具备有竞争力的优惠，也会关注商家能否提供价格保障、退差、包邮等服务，这也是直接影响消费者下单和后续体验的环节。
同时，平台方面提醒商家避免商品价格出现活动期涨价、先涨后降、同款SKU价格异常等情况。商家也可以设置更优的发货时效，促进消费者下单；选择参加消费者体验提升计划，对商品的购买转化更有促进作用，提升售后的解决效率。
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