人工智能成“情绪经济”新变量
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人工智能成“情绪经济”新变量
2026-06-22 13:28:31
2026年06月22日 13:28 来源：光明日报
【解码数智+⑨·专家点评】
随着生活节奏加快和消费方式变化，大众对精神文化生活和情绪体验的需求日益增加。消费者购买商品或服务时，除了关注实用性与性价比外，也愈发重视消费过程中获得的愉悦感、陪伴感和心理满足感。这种以情感价值为核心的全新经济形态——情绪经济，正依托文创经济、虚拟情感陪伴等多赛道布局加速崛起，成为撬动服务消费升级的关键引擎之一。而人工智能的发展正在为这一领域带来新的可能。通过对日常行为、语言表达和情绪状态的识别与回应，人工智能让原本分散、难以触达的隐性情绪需求更容易被看见、被理解、被满足，使情绪服务更加便捷和个性化，逐渐成为推动情绪经济发展的新变量。
人工智能赋能情绪经济的兴起，是社会需求变化与技术能力提升共同作用的结果。一方面，情绪经济的发展回应了人们在快节奏生活中缓解心理压力和填补情感缺口的现实需要。很多日常情绪波动虽不需要专业心理诊疗，却需要及时的倾听与疏导，传统心理健康服务往往难以及时触达这些分散的需求。另一方面，人工智能技术的发展改变了情绪服务的实现条件。以往，情绪支持更多依赖人与人之间的直接互动，或者依附于具体商品和线下服务；如今，AI可以把语言交流、内容生成和情境判断结合起来，让用户的一句倾诉、一次记录，都可能成为获得情绪回应的入口，情绪服务能够以更轻量、更日常的方式进入生活。
随着人工智能加快融入消费和生活场景，AI情绪经济正呈现出几个值得关注的新趋势。其一是从“一次性的悦己体验”走向“更持续的日常陪伴”。过去依托文创、影视或者休闲体验带来的情绪价值通常较为短暂，而智能玩具、虚拟角色、AI助手等新形态的出现，让情绪互动可以在日常生活中持续发生。其二是从“年轻人兴趣消费”走向“全年龄生活服务”。情绪经济不再只是年轻人的潮流消费和兴趣消费，也开始进入儿童陪伴、学生心理支持、职场压力调节和老年人陪护等场景，成为连接不同年龄群体生活需求的新服务。其三是从“标准化服务”走向“有温度的精准适配”。当情绪体验依赖工作人员的经验或固定的服务流程时，难免存在“千人一面”的问题。人工智能的加入，使情绪服务能够更好地识别不同人的偏好和需求，做到“一把钥匙开一把锁”，让情绪服务更懂人、更贴近人。