中国机会｜欧莱雅：在中国开展的许多实践正为全球其他市场带来启发

中国机会｜欧莱雅：在中国开展的许多实践正为全球其他市场带来启发

2026年11月08日 14:42

　　“中国是我们的全球第二大市场，我们决心继续在中国投资人才、建设设施、深耕业务。”

　　第九届进博会期间，欧莱雅集团首席执行官叶鸿慕在接受澎湃新闻等媒体采访时表示，中国不仅是欧莱雅重要的消费市场，也是集团重要的创新引擎。中国消费者日趋成熟，对产品的要求不断提高，推动企业持续创新。在中国市场形成的创新成果，也正逐步应用于全球其他市场。

　　今年是欧莱雅连续第九年参加进博会，也是叶鸿慕连续第二年参加进博会。明年，欧莱雅将迎来进入中国市场30周年。谈及进博会的意义，叶鸿慕表示，进博会汇聚了众多在中国开展业务的国际企业，拥有广泛的观众群体，是欧莱雅展示创新成果的重要平台。对于集团而言，参与进博会也是一次“自我挑战”，促使企业不断推出新的技术、产品和品牌。

　　欧莱雅北亚总裁及中国首席执行官博万尚表示，进博会不仅是将新品牌、新科技和新产品带入中国市场的重要窗口，也是企业观察新兴趋势、展示可持续发展等实践的平台。

　　本届进博会上，欧莱雅带来了五个新品牌与多项创新成果，其中包括防晒新原料麦色滤400。据叶鸿慕介绍，这是中国近20年来首个获批的防晒新原料。

　　对于中国市场未来的发展，叶鸿慕强调，相比回顾过去，更重要的是持续投资未来。“投资中国，就是投资未来。”

　　中国市场的快速变化，也正在影响欧莱雅的全球经营策略。博万尚表示，近期中国消费者尤为关注信任与安全、品质与性价比，这些需求正推动着欧莱雅当下的发展。中国消费者对产品有较高要求，对市场也更加了解，企业需要不断提升产品和服务，以适应消费需求变化。

　　“中国市场的发展速度给集团带来了重要启发。如何满足中国消费者的期待、如何跟上市场变化加快创新，是欧莱雅在中国不断学习和提升的能力，也帮助集团在全球其他市场保持竞争力。”叶鸿慕向记者指出，今年前九个月，欧莱雅在美妆市场调整后同比增长加速至6.9%。在他看来，这背后的重要原因是集团以更快的速度、更高的品质推进创新，而中国市场的发展经验也在影响欧莱雅的全球业务。

　　在细分市场方面，香氛成为欧莱雅重点关注的增长领域。

　　叶鸿慕指出，目前香水在中国市场的体量仍相对较小，约占高端美妆市场的13%，但增长迅速。随着中国消费者对香水的认知日益成熟，市场仍存在进一步发展的空间。

　　值得关注的是，中国消费者对香氛的选择也呈现出高端化趋势。叶鸿慕观察到，许多消费者会直接选择最高端、最专业的香氛产品，这也让国际高端香氛品牌看到了新的市场机会。

　　今年进博会上，欧莱雅带来了Creed恺芮得、Bottega Veneta葆蝶家、Balenciaga巴黎世家三个品牌的中国首秀。叶鸿慕透露，恺芮得目前表现良好，明年还将带来古驰（GUCCI）香氛。

　　中国市场也正在成为欧莱雅全球运营模式和技术创新的重要来源。叶鸿慕以欧莱雅苏州智能运营中心为例介绍，该中心目前正在为“双十一”处理数百万个包裹。作为集团全球最先进的智能运营中心，未来还将成为欧莱雅在其他市场建设新运营中心的参考范本。

　　电商领域同样如此。叶鸿慕介绍，电商是欧莱雅集团全球业务最大的增长引擎，中国是集团率先拥抱电商新技术、新平台的重要市场。在天猫、 京东 、抖音等平台积累的经营经验，也为欧莱雅在全球其他地区的业务提供了启发。

　　中国本土创新也正在进入欧莱雅的全球研发体系。叶鸿慕介绍，欧莱雅位于上海浦东的实验室正与中国初创企业开展合作。例如，欧莱雅PRO AirLight Pro光能吹风机由集团与中国初创企业汝原科技共同研发；集团还计划在旗下多个品牌中应用由中国初创企业柏垠生物研发的成分“可拉因”。

　　“我们在中国、为中国开展的许多实践，也正为世界其他市场带来启发。”叶鸿慕表示，中国不仅拥有快速变化的消费市场，也拥有丰富的创新企业生态和人才资源。

　　 人工智能 则是欧莱雅下一阶段技术创新的重要方向。叶鸿慕透露，借助 人工智能 ，欧莱雅已经将新品研发周期缩短至原来的四分之一。集团也在通过AI辅助内容创作、产品研发及企业内部运营。

　　博万尚介绍，欧莱雅主要从消费者互动、业务运营和员工赋能三个维度推进 AI应用 。其中，集团已向所有员工开放包含DeepSeek能力的“欧莱雅GPT”，用于提升日常工作效率。

　　对于中国AI技术的发展，叶鸿慕表示，欧莱雅正在与中国不同的 人工智能 模型开展合作，中国模型在性能和成本方面具有优势，能够为集团多个业务领域提供支持。在他看来，AI不仅意味着人工智能，也意味着“加速创新”。技术的应用正在推动企业缩短研发周期，提高创新和运营效率。

（文章来源：澎湃新闻）

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