数字物流战略与竞争优势关联中的企业韧性中介作用：来自新兴市场的洞见
数字物流战略与竞争优势关联中的企业韧性中介作用：来自新兴市场的洞见 | MDPI Logistics
论文标题：Business Resilience as a Mediator in the Link Between Digital Logistics Strategies and Competitive Advantage: Insights from Emerging Markets
论文链接： https://www.mdpi.com/2305-6290/9/3/78
期刊名： Logistics
期刊主页： https://www.mdpi.com/journal/logistics
一、引言
在全球供应链中断、技术变革和客户需求变化日益加剧的背景下，企业面临前所未有的不确定性。数字物流战略通过提高响应速度和运营可见性，成为企业应对市场波动的关键工具。然而，现有文献多聚焦于发达国家和大型企业，对发展中经济体的中小企业如何通过数字物流战略获取竞争优势的研究相对匮乏。基于资源基础观，本研究旨在探讨数字物流战略如何通过企业韧性的中介作用影响竞争优势，并以约旦中小企业为研究对象，填补新兴市场背景下相关研究的空白。
二、文献综述与研究假设
• 数字物流战略与企业韧性： 数字技术（如自动化、大数据、人工智能）的整合提升了物流运营效率和供应链灵活性，使企业能够快速响应中断，从而增强企业韧性。
• 供应链可见性与竞争优势： 供应链可见性使企业能够实时追踪供应链活动，改善决策并降低风险，是获取竞争优势的关键驱动因素。
• 环境可持续性与数字物流： 将绿色实践纳入数字物流战略有助于减少环境足迹，提升品牌声誉，吸引环保意识消费者，从而增强长期企业韧性和竞争优势。
• 企业韧性的中介作用： 企业韧性使企业能够适应并从中断中恢复，是连接数字物流战略与竞争优势的关键动态能力。
• 假设发展： 研究提出10项假设，涵盖内容营销、电子邮件营销、社交媒体营销对市场波动和可持续绩效的直接与间接影响，以及可持续绩效对市场波动的影响。
三、研究方法
采用混合方法设计：
• 定量阶段： 对约旦300家SMEs发放结构化问卷，回收有效问卷227份。问卷涵盖数字物流战略、企业韧性、可持续绩效、市场波动和竞争优势等构念，采用五点李克特量表。
• 定性阶段： 对10位物流经理、可持续发展经理和企业主进行半结构化访谈，获取数字物流战略实践和企业韧性在动荡市场中作用的深入见解。
• 数据分析： 定量数据使用SmartPLS 4.0进行偏最小二乘结构方程模型（Partial Least Squares-Structural Equation Modeling，PLS-SEM）分析；定性数据采用主题分析进行编码和模式识别。
• 信效度检验： 所有构念的组合信度和Cronbachs α均超过0.70，平均方差提取量均超过0.50，异质-单质比率均低于0.90，收敛效度和区分效度均得到确认。
四、假设检验
本研究通过路径系数及其显著性检验来评估各假设是否成立，分析结果如下;
• 内容营销显著正向影响市场波动（β=0.129, p=0.007）和SP（β=0.329, p<0.001），H1、H2成立。
• 电子邮件营销显著正向影响可持续绩效（β=0.185, p=0.033），但对MV的影响不显著（β=0.072, p=0.071），H4成立，H3不成立。
• 社交媒体营销显著正向影响市场波动（β=0.067, p=0.042）和SP（β=0.172, p=0.021），H5、H6成立。
• 可持续绩效显著正向影响市场波动（β=0.392, p<0.001），H7成立。
• 间接效应：社交媒体营销通过可持续绩效间接影响市场波动（β=0.067, p=0.042），H8成立；内容营销通过可持续绩效间接影响市场波动（β=0.129, p=0.007），H9成立；电子邮件营销通过可持续绩效间接影响市场波动不显著（β=0.072, p=0.071），H10不成立。
• 模型解释力：模型解释了市场波动15.4%的变异和SP 35.9%的变异。
图1：结构方程模型结果
五、测量模型
• 因子载荷： 所有项目因子载荷在0.744至0.864之间，均超0.70阈值。
• 收敛效度： 各构念的平均方差提取量分别为：内容营销0.663、电子邮件营销0.659、市场波动0.635、社交媒体营销0.695、可持续绩效0.640，均超0.50。
• 区分效度： Fornell-Larcker准则和异质-单质比率（均低于0.90）均确认各构念间具有良好区分效度。
六、讨论
内容营销和社交媒体营销通过提升可持续绩效有效降低市场波动，说明这两种策略是促进可持续实践、稳定市场的有力工具。电子邮件营销虽对可持续绩效有正向影响，但对市场波动无显著直接或间接影响，可能与约旦中小企业中电子邮件缺乏个性化或客户参与度低有关，存在“邮件疲劳”现象。企业韧性作为中介变量，将数字物流战略转化为竞争优势，是企业在动荡市场中维持竞争优势的战略资源。
实践启示： 企业应优先投资内容营销和社交媒体营销，并将其与可持续发展目标对齐；电子邮件营销可作为辅助工具，但需与其他数字化营销策略整合以增强效果。
局限与未来方向： 研究局限于约旦中小企业，样本量较小；未纳入客户满意度、品牌资产等中介变量。未来可扩展至其他地区和行业，进行跨国家比较研究，并纳入电子商务战略等因素。
七、结论
本研究证实了数字物流战略通过企业韧性的中介作用影响竞争优势，且可持续绩效是连接数字化营销策略与市场波动的关键中介变量。内容营销和社交媒体营销显著提升可持续绩效并降低市场波动，而电子邮件营销仅对可持续绩效有贡献，对市场波动无直接影响。研究为新兴市场中小企业在动荡环境中通过数字化营销策略实现可持续竞争优势提供了理论和实践指导。
八、建议
企业应采用灵活的数字化营销策略，结合敏捷方法论和社交媒体数据进行实时决策；投资于先进的数据管理系统和追踪机制；将可持续发展作为营销战略的核心元素，以稳定市场条件并促进长期业务增长。
Artificial Intelligence and Business Analytics Applications in Supply Chain Operations
投稿截止日期：2026年10月16日
客座编辑： Prof. Dr. Hokey Min and Prof. Dr. Seong-Jong Joo
https://www.mdpi.com/journal/logistics/special_issues/HPDY8OP4H
主编：Prof. Dr. Robert Handfield
Logistics （ISSN 2305-6290）是一个为物流和供应链管理领域的研究人员及具有学术倾向的从业者设立的原创性期刊。期刊主要发表与物流和供应链相关的原创文章和高质量综述。主题涵盖领域包括但不限于：人工智能、物流分析和自动化；可持续发展与逆向物流；人道主义和医疗保健物流；最后一公里，电子商务与销售物流；海运物流；供应商，政府和采购物流等。
2025 Impact Factor：4.4
2025 CiteScore：8.1
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Acceptance to Publication：5.9 Days