车机芯片与宣传不符遭质疑，吉利银河致歉：启动车机硬件升级评估，车机延长5年质保
新浪科技讯 11月1日晚间消息，针对车主们质疑的星舰7车机芯片与宣传不符一事，吉利银河近日发布官方声明称，针对车机芯片配置与升级诉求，已启动专项评估，并为首任车主带来车机延保及专属复购礼遇。
此前，有车主质疑称，2025款星舰7在预售阶段宣传时，强调搭载7nm的车规级龙鹰一号芯片。但提车后发现自己的车机芯片与宣传不符，实际采用芯片为亿咖通E02，两款芯片在性能上差异很大。
吉利银河在声明中称，银河星舰7在研发之初，就设计了“龙鹰一号”（内部代号E04）和内部代号EO2两套座舱平台方案，对应不同等级的辅助驾驶能力，并按产品节奏依次推出，搭载以上两个平台方案的车型于2024年完成公告中报并对外公示。2025款银河星舰7全系搭载E02座舱平台，原设计搭载“龙鹰一号”（EO4平台）的版型，因辅助驾驶体验未达预期，在2025年新申报产品公告后于2025年四季度随新年款上市。“对于因技术传播和产品传播的节奏不同给用户带来的疑惑，我们深表歉意。”
吉利银河方面表示，针对部分车主提出的EO2座舱平台升级EO4座舱平台的诉求，已启动专项技术评估，若具备可行性，将在后续公布升级内容、费用政策及权益保障。
另外，吉利银河推出了2025款银河星舰7车主的额外权益，包括权益一，车机延长5年质保。在现有质保权益基础上，为2025款银河星般7车机相关部件额外延长5年质保；权益二，2025款银河星舰7车主专属复购礼遇。2025款银河星舰7车主可获赠一张10000元本品置换尾款抵扣券，以及一张3000元吉利汽车集团通用置换/增购尾款抵扣券。
“我们深知，车主选择吉利银河，是基于对产品品质、技术实力和品牌的信任。对于车主提出的诉求，我们将通过官方服务渠道持续受理、跟进和反馈。感谢每一位银河用户的理解、监督与支持。”