我与樱花的故事|如约而至的“安检季”服务，万千家庭的温暖记忆
每年6-8月，当南方的梅雨刚刚落下，北方的蝉鸣渐渐苏醒，中国许多家庭都会迎来一位熟悉的“老朋友”。他们带着工具箱，来到用户家中，为其检查家电设备的安全隐患，细致守护居家的安心和舒适。
这便是SAKURA樱花的“安检季”活动，从1986年至今，这项坚持了近四十余年的服务，已经从一项企业承诺，逐渐成为许多中国家庭记忆中的温暖约定。
周到细致的服务，赢得用户的长期信赖
从一次上门，到多年的相伴，任何服务做得好不好，最有发言权的是用户。对于张阿姨而言，SAKURA樱花的服务早已成为生活中的熟悉存在。
“您放心，有任何问题给我打电话。”这些年来，她听得最多的一句话，就是服务人员林师傅上门时常说的这句话。
每年入夏，SAKURA樱花服务人员林师傅都会准时来到张阿姨家中，为燃气热水器进行全面检查，从设备的气路、水路、电路逐一排查，仔细确认其运行的状态和安全情况。检查完成后，林师傅还会顺手为吸油烟机更换新的油网，并把现场整理干净。
不同于普通的售后服务，对于张阿姨而言，林师傅每年的到来，更像是一位老朋友的定期问候，关注设备的使用安全，也帮助她解决生活中的小麻烦。
今年“安检季”，张阿姨还专门向SAKURA樱花寄去了一封感谢信。
信中，她写下了对林师傅多年服务的感谢：感谢他每次上门都耐心细致，总会想方设法帮助自己解决问题，也尽可能帮她减少不必要的花费，把贴心服务真正送到家中。
“樱花的服务随叫随到，我们老百姓很信任。”张阿姨的一句话，道出了SAKURA樱花安检到家的日常。每次上门检查，林师傅都会忙碌许久。一套流程下来，额头上沁出许多汗珠，工作服也常常被汗水浸湿。看到这一幕，张阿姨总会递上一杯水：“你看每次忙活半天，弄得身上湿哒哒的，喝点水吧。”多年来的免费上门安全检查，变成了SAKURA樱花与用户之间熟悉的相处。
告别冷冰冰的售后工单，SAKURA樱花希望带给用户的，是一次次带着温度的服务体验，在每一个需要被关注的时刻，主动来到用户身边。
始终如初的陪伴，守护四季的温暖安心
以始终如一的真诚，陪伴每个春夏秋冬的舒适。一位使用SAKURA樱花产品十余年的夏先生说，自己是一名从事装修和水电工作的用户，长期接触不同家庭的装修需求，对家电产品和服务有着更直接的判断。樱花产品的质量好，服务好，在日常工作中，他也经常遇到客户选择樱花的情况，每年大约有十多户家庭，会选择整套安装樱花产品。
而他自己与SAKURA樱花的缘分，也始于十多年前的一次家电选择。当时，挑选燃气热水器时，他最看重的一点就是安全。“燃气热水器每天都会用，安全一定要放在第一位。”他回忆道。