MiniMax计费模式突然调整引发用户集体维权

【TechWeb】6月5日消息，此前国内人工智能大模型公司MiniMax宣布，自2025年6月1日起，其API服务的计费模式将由原有的“按次计费”全面调整为“按Token计费”。这一变动迅速在开发者及企业用户群体中引发强烈反响，大量用户通过官方社群、投诉平台 【下载黑猫投诉客户端】 及社交媒体表达不满，形成集中投诉潮。

据多位用户反映，MiniMax此次计费调整存在两大争议焦点：

一是用户普遍表示，公司在变更前未通过邮件、站内信或公告等形式进行明确、提前的通知，也未就新旧计费模式的转换方案与用户进行任何形式的协商。部分用户称，直到6月1日实际调用接口时才发现计费规则已改变，导致项目预算突然失控。

二是采用Token计费后，用户发现完成同等规模的文本生成或对话任务，Token消耗量显著高于行业主流水平（例如相比OpenAI的GPT系列或国内其他头部模型）。有开发者举例称，此前按次调用可完成数百轮交互的月度套餐额度，在Token计费下仅数日便耗尽，且难以从后台日志中追溯具体Token计算明细。用户认为MiniMax在Token定义、分词逻辑或计费系数上缺乏透明度，存在“隐性涨价”嫌疑。

连夜致歉，承诺老用户权益保留并提升额度

面对舆论压力，MiniMax母公司稀宇科技于6月2日晚间通过官方渠道发布致歉公告。公告核心内容包括：

承认此次计费模式调整过程中存在“沟通不充分、过渡方案考虑不周”的问题，并向受影响用户正式道歉。

承诺对原无周限额（即每周调用次数不设上限）的老用户，继续保留该权益，不会强制切换至新的Token计费体系。

推出临时补偿措施：对所有在调整前已产生有效付费记录的用户，额外赠送一定额度的免费Token包，并上调基础套餐的Token总量上限。

表示将尽快上线更透明的Token用量查询与预警工具，并开放为期两周的意见反馈通道，供用户对计费细则提出建议。

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