携程

云南省大理市民宿老板李东翰曾是携程的特牌商家。

李东翰反映，其民宿在携程平台上的基础佣金为13％，但平台业务经理还会不断要求参加各种活动，“阶梯累计的佣金最高可达40％”。

“在国内，像我们这类品牌酒店，几乎没有敢不跟携程合作的。

若不与携程合作，生意会受到很大影响。

陕西省西安市一位特牌酒店老板告诉记者，特牌佣金为15％，且只能与携程合作。

在广东省深圳市经营一家“金牌”民宿的张明远（化名）也反映，其在携程的价格被要求比其他平台低5％。

携程接到整改通知后，业务经理通知他下架标识，但同时提出新要求：不挂牌也不能有价格劣势，携程价格不能高于前台和其他平台，且佣金15％保持不变，“但现在推流方面能感到流量在降低。

“尽管商家后台的‘调价助手’已下线，但携程业务经理上门拜访时仍会提供调价建议。

然而，在携程业务经理因房源上架其他平台而与他发生争吵后，李东翰发现其民宿的携程评分从4.8分降至4.6分，但民宿当时并未收到差评。

2026年3月10日，携程宣布下线“AI生意助手”（调价助手）功能。