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大连女子花2246元买了件知名品牌冲锋衣,累计穿着仅一周,衣服却发黑了,专卖店回应:衣物已过质保期


速读:”张女士表示,然后她发现冲锋衣的领子、下摆等多个部位出现了发黑的情况。 4月至5月期间,张女士咨询多个干洗店后认为,冲锋衣发黑并不是脏了,而是面料内的“黑科技”涂层脱落导致的。
花2246元买的安踏冠军“黑科技”冲锋衣,累计穿着仅一周,领口、下摆等多处却莫名发黑。消费者张女士怀疑,这是面料防水涂层脱落所致。安踏冠军专卖店对此答复称衣物已过90天质保期,是否属于质量问题需经专业鉴定。

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图为相关视频报道截图

“黑科技”冲锋衣,累计穿一周发黑了

去年8月22日,张女士花费2246元,在位于亿合城(华南广场店)一楼的安踏冠军专卖店买了一件冲锋衣。张女士回忆称,营业人员当时宣称这件冲锋衣的面料含有“黑科技”,能防雨、防水、防风,保暖效果非常好。正巧赶上商场的促销活动,可以购买团购券抵值,于是她咬咬牙付钱买了这件原价2549元的冲锋衣。

根据张女士的说法,在过去的大半年时间里,这件冲锋衣累计只穿了一周左右,其他时间都是挂在衣柜里。 “去年十月份,我去参加婚礼,拿出来穿了两天。今年三四月份,又拿出来穿了四五天。”张女士表示,然后她发现冲锋衣的领子、下摆等多个部位出现了发黑的情况。

“我平时也不干脏活,也没上山下海,出门还开车,衣服怎么脏成这样?”张女士接受采访时说。她查询得知,“黑科技”冲锋衣不可干洗、不可机洗,“脏了只能用毛巾蘸水擦”。但经多次擦拭,她发现衣服发黑问题始终未能改善,让她十分苦恼。

4月至5月期间,张女士咨询多个干洗店后认为,冲锋衣发黑并不是脏了,而是面料内的“黑科技”涂层脱落导致的。 她对着光源查看衣服时发现,面料里有密密麻麻的黑点,且分布不均匀,部分面料还显得有些薄。

记者调查

冲锋衣未见破损、无涂料渗出

5月7日,张女士曾携带冲锋衣来到亿合城安踏冠军专卖店,寻求售后服务。 她认为衣服面料的涂层脱落,属于质量问题。“结果专卖店说这个衣服已经过了质保期,他们解决不了。” 张女士表示。两千多元的黑科技冲锋衣,累计只穿一周就发黑变脏,这个说法让张女士无法接受。

6月1日,张女士向半岛晨报寻求帮助。次日,记者在华南广场附近见到了她和冲锋衣。记者看到,这件冲锋衣的颜色偏白,表面多处有浅灰色印迹,领子和下摆部分位置有浅黑色印迹。迎着阳光,记者看到多处面料内确有密密麻麻的黑色点状物,以领子部位的面料最为明显。不过,冲锋衣的表面未见明显破损,用手擦拭也未见黑色涂料渗出的痕迹。

张女士向记者展示了她的消费记录。记者看到,在亿合城小程序页面中,2025年8月22日9:38,她购买了4张安踏冠军专属399元团500元券,合计1596元;在微信账单页面里,当日18:26,她支付了1049元,但商品名一栏却写着商场亿合城的名字。张女士告诉记者,4张团购券使用了3张,退回了1张,加上微信支付的1049元,这件冲锋衣原价2549元,她实付了2246元。

衣物早已超出质保期

质量问题须经专业鉴定

随后,记者陪同张女士来到了位于亿合城(华南广场店)一楼的安踏冠军专卖店。专卖店工作人员表示,张女士展示的衣服确系安踏冠军品牌的款式,张女士购买的安踏冠军专属团购券也确系店内产品。“但我们不是当时的营业人员,不了解当时的具体情况。”工作人员说,专卖店电脑仅保存三个月内的销售订单,张女士的消费记录发生在九个月前,相关销售记录已无法查询。

面对冲锋衣涂料脱落这一质量问题的质疑,工作人员答复称,衣物表面发灰发黑是否为涂料脱落所致,须经过质量鉴定才能确认。“质量鉴定能辨别这件衣服到底是脏了,还是涂料脱落。”她表示,这款冲锋衣使用的是高档面料,内部密密麻麻的黑点,确系一种防水涂层。

“这种面料,只要上身穿就会发生损耗。至于涂层是否会脱落,要看日常穿着和清洗的方式。” 工作人员说。张女士当场表示,她从未水洗过这件冲锋衣,仅偶尔用毛巾沾水擦拭。该工作人员回复称,衣物是否经过不当清洗,也可通过质量鉴定确认。“我也有这种面料的衣服,即使用洗衣液清洗,也没出现过涂料脱落的情况。”该工作人员对此也有些意外。

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