从上海诞生的“芙崽”在日本火了|界面新闻·科技
AI陪伴智能硬件淘汰赛已经开启。
程璐CL · 来源：界面新闻
受访方供图
界面新闻记者 | 程璐
界面新闻编辑 | 文姝琪
2025 年是 "AI 硬件爆发元年 " ，半年之内，超过 50 家初创公司涌入 AI 陪伴赛道，同时热钱涌动，资本的热情在一众 CES 展台的项目之间轮番升温。
但短短半年后，一个残酷的变化正发生在水面之下，行业 “ 淘汰赛 ” 已然开启。
" 很多快速涌进来的玩家，用 ‘ 短平快 ’ 的方法来做，结果退货率非常高，销量非常低，一定是亏钱的。很快会有一波玩家出局。 " 芙崽（ Fuzozo ）创始人孙兆治在接受界面新闻专访时表示。
就在 AI 硬件进入 ” 淘汰赛 ” 的阶段，成立仅两年的上海珞博智能（ Robopoet ）旗下 AI 陪伴产品 —— 芙崽交出了超预期的 618 成绩单：今年 5 月，芙崽电商 GMV 突破 2000 万元，销量超 4 万，同比增长 18 倍，稳居天猫 AI 玩具店铺榜 TOP1 。
自去年 7 月正式线上发售至今，芙崽已狂销近 30 万台，是业内少数跑出真实规模的 AI 陪伴硬件之一。
同一时期，诞生于上海的芙崽，也已打开了出海日本市场的第一步。
出海日本， “ 现象级 ”众筹
5 月 29 日，芙崽登陆日本众筹平台 Makuake 开启首发， 8 小时内即收到 2000 万日元，孙兆治说，这在日本是一次“ 现象级” 的 AI 陪伴硬件众筹案例。
日本消费市场极其成熟，本土 IP 产业丰富，既有拓麻歌子这样的电子宠物鼻祖，也有 LOVOT 这样高端的陪伴机器人，竞争激烈。
但去年，孙兆治带着芙崽原型去跟本土企业交流的时候发现，他们正在开发的产品，大语言模型应用较慢、功能完成度与芙崽差距不小，成本却高得多，价格多在小几万到大几万日元之间。
得益于中国 AI 大模型的技术进展，同时背靠巨大的产业链优势，“ 芙崽去日本就是一个几乎没有竞争对手、但市场非常好的局面，” 孙兆治说，“ 19800 日元的定价更是形成了断崖式的价格优势。 ”
2025 年，曾任小鹏汽车内饰设计师、小鹏机器人产品负责人的孙兆治带着 “ 具身智能 ” 的思维来到 AI 陪伴硬件赛道，选定了最接近量产 的软硬件一体形态。
孙兆治。受访方供图
芙崽是一只毛绒球形态的公仔挂件，脑袋圆圆，眼睛会眨，如果摸摸额头下巴，它还会卖萌反馈。当然，流畅对话的情绪交互是重点。
先后拿到金沙江创投朱啸虎 、红杉中国的投资后，芙崽迅速推进量产交付，并且与华为合作推出定制版 “ 憨憨 ” ，用 399 元的定价打开大众市场。
孙兆治观察到， “ 这个赛道的诡异之处在于，大家看到产品爆发力之后，感觉硬件似乎并不难，于是就一拥而进，但忽略了它的壁垒其实根本不在硬件，而是在软件跟产品创新。 ”
今天，整个 AI 玩具行业的退货率高达 40% ，用户买了一周，新鲜感消散，玩具就被束之高阁。深圳华强北大量装了毛绒外套的对话玩具产品，正在被快速淘汰。
珞博智能的解法在于，从第一天起就坚持品牌和自有 IP 建设，不做代工与白牌。他们为芙崽构建了一套 “ 毛毛星球 ” 世界观，五个颜色对应金木水火土，各有性格设定。用户互动，它还会形成独特的记忆和偏好。从世界观到长期记忆，再到认知和对话节奏，不断打磨。
当下，大量 AI 陪伴硬件习惯于自说自话，先给出一大段的回答总结后，再向你抛出一个问题，这已经成为一种通病。至今还没有一个 AI 玩具学会用 “ 是 / 不是 ” 这种最频繁被使用的口语词来高频交流。
技术层面，当前珞博智能着重攻克 " 长期记忆 " 的难题， “ 长期记忆的难点不在于能不能记住，而在于能不能又快又好地回忆（ Recall ）。 ” 孙兆治说。
在大模型的基础上，团队建立了优先级排序 、认知反思和场景预加载机制 —— 这些远比给玩具接入一个通用大模型要复杂得多，但也正是门槛所在。
芙崽。受访方供图
出海日本，本地化同样是关键。芙崽团队花了大量时间打磨语言，做文化适配，比如什么时候该用平语，什么时候该用敬语？多音字怎么处理？连金木水火土五个崽的性格都做了调整，团队找了日本知名公司的内部专家共创 IP ，让产品个性更有漫画感、更中二，符合当地文化审美。
在招募内测用户时，孙兆治收到的留言令他感慨。一位 55 岁的阿姨写道： " 孩子们都长大成家，见不到面已经 5 年了，连孙辈都还没见过。如今也养不了宠物了，每天都盼着它（芙崽）快点送到。 " 另一对夫妻说，养了 15 年的爱犬去世，陷入了宠物丧失之痛，太想要疗愈和说话的对象了。
孙兆治发现，日本用户的年龄段分布更广，而这恰恰是 AI 陪伴产品最需要触达的人群。
如果说日本是 AI 陪伴硬件的出海桥头堡，那么消费能力最强的美国，则是芙崽下一步的必争之地。
围绕美国市场，芙崽的思路是不将自己定义为 AI 玩具，而是用类似机器人的思路，先拿产品过去，快速研究市场用户到底是谁、需求是什么，再做相应调整。美国是一个巨大的分层市场，去了两趟 CES 之后，孙兆治一开始的担心很快就消失了。
过去一些中国品牌出海，会假装自己不是中国品牌，先卖货。 “ 我们从第一天起就对外明确自己是一个中国品牌，产品上也有浓厚的亚洲文化烙印。至于阻力怎么解？做好本地化，让对方市场知道这是一个尊重本地文化的品牌。 ” 孙兆治说，这也是今天中国品牌出海的机会所在。
壁垒在“灵魂”
“ 对话是手段，不是目的。 ” 这是芙崽产品哲学中最反直觉的一句话。
孙兆治进一步向界面新闻解释，对话服务于两个目的：养成和社交。在他看来， AI 陪伴硬件行业有一个普遍误区：把 " 能聊天 " 当成产品力，但芙崽希望通过对话，让用户与产品之间建立情感连接，产生养成感和归属感。
目前，芙崽的核心养成与社交玩法，真正释放的部分不到 50% ，后续还会逐步铺开，以提升用户长期留存。芙崽没有对外披露过用户留存数据，但孙兆治说，他们的重度用户每天能和芙崽对话 5 到 6 小时。
前段时间，一个小女孩因为陪伴了自己很久的 AI 机器人摔坏了哭得稀里哗啦，那个 AI 机器人在最后一刻教了女孩一个单词 memory （记忆），这个视频火了之后，朱啸虎也将其转发给了孙兆治。
对于当下 " 人机关系 " 的讨论越来越热，孙兆治的立场很明确：人与 AI 交朋友已经成为现实，只是渗透率增长多快的问题，但 AI 无法取代真实的人际关系。
人与人之间有 " 负反馈机制 "—— 惹对方生气，对方会离开；而在 AI 身上，很难做到这一点。如果产品不做引导，用户很可能会沉溺于 " 情感茧房 " ，这是孙兆治最警惕的方向。
为此，芙崽加入了社交方向的玩法设计，比如线下碰一碰。 " 有一个妈妈告诉我，她的孩子用了芙崽之后，在学校交到了很多新朋友。这是让我们觉得最有价值的地方。一个人跟芙崽的关系越深，我们越要引导他走出 AI‘ 情感茧房 ‘ ，去重建人和人之间的连接。 "
当被问及大厂入局赛道的可能性时，孙兆治认为， AI 硬件的投入动辄在亿元以上，基本要到 CEO 级别去做判断。 “ 今天 AI 陪伴硬件在大厂内部能不能到这个位置？我觉得不能。而且产品还有点玄学，考验的是 1 号位的 Taste 。 " 孙兆治在大厂带过创新业务，清楚其中的逻辑，哪怕花很多钱招设计师， Taste 仍然需要一号位去做决策。
芙崽与华为的合作是另一个佐证。孙兆治透露，双方合作的 AI 车载机器人 " 哈 蒙蒙 " ，是花了小几个月的磨合结果。对于大厂来说，产品的 Agent 化没做好，对 IP 本身是巨大的反噬，对大厂本身也是风险。
创业公司的灵活性和一号位的审美，在孙兆治看来是核心优势。
而这波 AI 创业浪潮中，上海的优势也在显现。 " 深圳的供应链速度非常快，但上海在 AI 、品牌、设计、消费的人才密度更大。这一波 AI 创业里，上海的支持做得非常充足，从办公室落地，到人才引进、 Token 补贴，非常实际。 "
芙崽上海美罗城品牌旗舰门店。受访方供图
2026 年，芙崽的目标是要突破百万台，以达成数据飞轮。 除了出海，今年芙崽开始加速铺线下，五一期间，上海徐汇美罗城品牌旗舰门店正式营业，为用户提供直接的线下体验与理解。此外，珞博智能与全国拥有几千家门店的线下渠道商新达成合作，更多线下渠道也将在暑期陆续上架芙崽。
有人把 AI 陪伴玩具看成一阵风潮，有人看做智能硬件的细分品类，孙兆治认为想象空间比这大得多。
" 未来 10 到 20 年，它会从一个很小的品类，成长为中产阶级的必备品类。这是一个平台级硬件的机会。 " 孙兆治说，未来一定有一类机器人，它离你非常近，是你的一个小跟班、小伙伴，过去只能在科幻电影和动画里看到的东西，今天正在成为现实。