工作人员

”工作人员表示，因顾客拒绝直接和他沟通，后续信息只能由商场客服转达，中间可能存在信息偏差。

对于店内就餐火锅灶台以及桌椅未清洁干净的问题，工作人员表示：“（灶台）这个我们是我们一周一清，公司要求正常情况每晚打烊要进行清洁，但是由于现在人手的问题，没有办法做到日清。

关于赔偿沟通，店长称事发后曾联系顾客，提出500元补偿是出于顾客在门店就餐体验不好的补偿，工作人员告诉记者：“这个博主发这个帖子，对我们公司的品牌影响其实蛮大的。