临港企业专属热线有了实体地址，蓝鲸护企工作室（临港站）焕新升级
临港企业专属热线有了实体地址，蓝鲸护企工作室（临港站）焕新升级
2026年11月14日 09:41
11月13日上午，蓝鲸护企工作室（临港站）焕新升级暨临港新片区企业之家、OPC首站落成仪式在临港新片区溢流大厦C区举行。
活动现场，临港新片区党工委委员、纪检监察工委书记樊爱民，浦东公安分局副局长王培冬，共同启动蓝鲸护企工作室（临港站）焕新升级。临港新片区 综合 党委书记、二级巡视员朱旭明，临港新片区中小企业服务工作专班负责人、二级巡视员张银标上台为企业之家、OPC首站揭牌。活动现场还颁发了临港新片区企业之家首批服务专员聘书。
临港新片区党工委委员、纪检监察工委书记樊爱民在发言中指出，营商环境是城市发展的软实力。近年来，临港新片区始终坚持企业为本、服务至上的发展理念，持续优化审批流程、提升服务效率、完善惠企政策，全力为企业发展保驾护航。今天蓝鲸护企工作室（临港站）焕新升级暨临港新片区企业之家、OPC首站落成，是优化营商环境的一项重要举措。希望企业之家服务大厅整合管委会、社区及公安等多方力量，共同推动工作站运行与服务，切实为企业解决实际问题，持续优化营商环境。
10100820，是临港企业专属的热线，也是临港企业的“12345”。这条热线接进的每一通电话，背后都是一家企业的一件急事。2025年8月，蓝鲸护企工作室（临港站）揭牌时，只有一部10100820热线电话和一间简易接待办公室。此次焕新升级后，工作室保留10100820热线，新增实体接待窗口、云上接待室和 综合 会企空间。实体地址设在环湖西二路888号益流大厦C区，门牌挂出来了，灯也亮了。
在运行机制上，蓝鲸护企工作室（临港站）纳入企业之家统一运行闭环，实行统一受理、跟踪回访、全程留痕、台账归档。未来，工作室服务功能将全面扩容升级，覆盖矛盾纠纷、政务服务、执法办案三类业务，形成全流程闭环处置；服务阵地由线上对接延伸至线下实体窗口和专属服务空间，实现企业诉求一口受理。
同一个空间内，蓝鲸护企与企业之家、OPC首站、10100820热线、企业服务四个窗口集中办公，企业进一扇门即可享受一站式服务。服务渠道以10100820热线为诉求主入口、企业之家为服务主载体：简单诉求即接即办，复杂诉求限时办结，重大线索24小时内上报。
临港新片区企业服务中心主任黄永忠在活动现场介绍，2026年以来，企业服务中心着力补短板、优体系、提效能，推动企业服务从“单点响应”走向“系统赋能”。他介绍，企业之家坚持“小而美、一站式”，其中OPC首站、蓝鲸护企工作室、公共会议空间、企业之家展厅分别承载创业赋能、法治护航、活动聚能、展览展示功能，主打“进一扇门、办多件事”。
随后，临港新片区蓝鲸护企座谈会召开，各镇、园区以及受邀企业代表齐聚一堂，共议发展中急需解决的问题。
未来，蓝鲸护企工作室（临港站）将以此次焕新升级为新起点，把法治护航、矛盾化解、政务服务等资源直达企业，真正做到“企业有需求，蓝鲸有回应”。
（文章来源：上观新闻）