“从居民需求中来到居民生活中去”盒马超盒算NB的社区商业探索
“从居民需求中来 到居民生活中去” 盒马超盒算NB的社区商业探索｜商业快评
2026年07月27日 11:1
封面新闻记者 孟梅
当城市商业不断向高端化、体验化延伸，一种以社区为圆心、以居民刚需为锚点的“邻里商业”，正凭借接地气的服务、实打实的优惠，悄然走进千家万户的日常。
7月24日，超盒算NB首次进入西南，首批6家门店同时开业。6家门店全部避开租金高、竞品密集的老城区，选址在成华区、崇州区等成熟社区、产业园区周边。门店30%-40%的商品适配川味特色，上架椒麻鸡、麻辣兔头、乐山甜皮鸭等本地风味美食，以及藿香、空心菜、合江荔枝等本土生鲜，精准贴合四川居民的日常餐桌需求。开业期间全门店客流火爆，不少银发群体专程到店采购，晚高峰时段部分生鲜货架被抢购一空，完美适配了西南地区社区消费的旺盛需求。
应该说，超盒算NB所探索的这一零售新范式，不是简单的“开在社区里的超市”，而是对一刻钟便民生活圈建设要求的具象落地，为民生零售的普惠化发展写下了生动注脚。
把便民网点建到居民家门口
邻里商业的核心优势，在于把服务锚定在居民的真实需求上。不同于大型商超的远距布局、传统小店的品类局限，它把600-800平方米的门店直接开在社区临街、邻里中心，居民步行5分钟即可抵达。门店精选1500款左右的高频刚需商品，自有品牌占比超60%，从清晨的鲜牛奶、当日蔬菜，到傍晚的熟食便当、居家日用品，几乎覆盖了居民一日三餐的全部需求，未来还将开启线上订购服务。这种“下楼就买得到、送到家门口”的服务，精准打通了便民消费的“最后500米”，让居民不用为了买一把青菜跑几公里，把日常消费的便利落到了实处。
用实在优惠守住民生消费的温度
究其根源，邻里商业的底色，是让普通居民得实惠。超盒算NB依托盒马十余年沉淀的源头直采供应链，砍掉层层加价的中间环节，自有品牌占比达到60%，再通过精简SKU、整筐陈列、轻量化包装等方式压缩运营成本，最终把利润空间让渡给消费者。没有虚标原价的虚假折扣，没有复杂难懂的营销套路，6.6元的鲜奶吐司、9.9元24瓶的纯净水、平价又新鲜的生鲜食材，用“便宜不低质”的硬折扣，回应了当下居民理性消费、追求质价比的真实需求。这种不赚“超额利润”的经营逻辑，让社区商业跳出了“要么贵、要么差”的两难困境，把民生普惠的暖意送到了居民的菜篮子、米袋子里。
从交易网点变成社区的“邻里枢纽”
邻里商业的价值，从来不止于卖货。超盒算NB没有把社区门店当成单纯的交易场所，而是把它做成了联结邻里的情感节点：社区专属微信群里，居民可以拼团买新鲜水果、分享日常菜谱，门店工作人员会记得常来的张阿姨不吃香菜、李叔叔爱买哪款杂粮；逢年过节，门店还会组织邻里小市集、便民服务日，让原本互不相识的街坊在选品聊天里熟络起来。在现代城市的“陌生人社区”里，这样一家开在身边的邻里店，打破了钢筋水泥的疏离感，成了居民下楼就能碰面的“公共客厅”，让商业服务和社区治理、邻里共建自然融合，为激活基层社区活力提供了新的载体。
为城市存量商业注入新活力
邻里商业的能量，还在向更广阔的城市空间延伸。作为高频刚需的流量入口，超盒算NB的门店成了不少冷清存量商业体的“破局钥匙”：南京KUMOLL引入门店后日常客流翻了2至3倍，高淳八佰伴门店带动同层商户销售额同比上涨58%，原本门庭冷落的老商场、闲置的社区商业空间，靠着邻里商业的客流带动，重新聚拢了人气，吸引了更多便民配套业态入驻。从长三角起步，快速拓展至华南、华北、西南市场，数百家门店的落地，不仅让硬折扣的便民模式走向全国，也为县域商业升级、城市存量空间盘活，提供了可复制的实践样本。
社区是城市治理的最小单元，也是民生服务的最后一公里。当下，以超盒算NB为代表的“邻里商业”业态快速走进居民生活，凭借扎根社区、服务刚需的定位，把便民实惠落到日常烟火里，成为一刻钟便民生活圈建设中一道鲜活的民生风景。说到底，邻里商业的本质，就是把商业的根扎进民生的土壤里。它不追求花哨的概念，不追逐流量的噱头，只是踏踏实实守在居民身边，用便利、实惠、有温度的服务，成为社区生活里不可或缺的一部分。这种“从居民需求中来，到居民生活中去”的零售实践，正是民生商业最动人的模样。