“剪刀能剪排骨”，张小泉用AI演示剪刀用途被质疑，客服回应
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“剪刀能剪排骨”，张小泉用AI演示剪刀用途被质疑，客服回应
2026-09-11 09:44:43
2026年09月11日 09:44
中新网 北京9月11日电 据九派新闻报道，近日，张小泉经销商发布的一段剪刀使用演示视频引发讨论。视频中，一把剪刀轻松剪下一大块排骨，画面看起来十分利落。视频同时标注“AI生成，非真实使用场景”。
媒体报道截图。
9月10日， 中新网 记者以消费者身份就此事询问张小泉刀具旗舰店客服，对方发送了一张厨房剪使用说明，其中提到，排骨、筒骨、冷冻肉类属于不可剪切食材。当记者继续追问后，客服表示，可以剪小型新鲜软排、鸡骨鸭骨，顺着骨缝慢慢剪能一次剪断，“粗大冻硬的骨头不建议剪，容易伤到剪刀刃口。”
客服提供的剪刀使用说明。
针对网友质疑相关宣传视频为AI合成，客服回应，会通过线索进行排查。此外，客服还表示，斩切刀能处理中小型禽类软骨，但遇到大鹅硬骨时，建议使用专用斩骨刀。对于“斩切刀是否可以切排骨或棒骨”，对方回复“硬骨不建议”。
公开信息显示，张小泉品牌始创于1628年，以剪刀起家。其产品以“锋利耐用、工艺精湛”著称。(完)
【编辑:曹子健】
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主题：客服|客服回应|2026年09月10日13