女子称名创优品一次性内裤质量差到让其“颜面尽失”，品牌客服回应：内部已启动紧急调查
极目新闻
2026-08-07 18:5
·楚天都市报官方网易号
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极目新闻记者 刘琴
8月6日，有网友发视频称，她出差时穿着名创优品一次性内裤，同事问道“脚下为什么有块白色的布”，她看着像自己穿的一次性 内裤 ，摸了摸腰，结果腰上只剩一条白色松紧带了，这让她“颜面尽失”。7日， 名创优品 旗舰店客服回应称，品牌内部已启动紧急调查，将第一时间核实产品情况与问题原因。
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曾女士回酒店后穿一次性内裤半小时后坏了（受访者提供的视频截图）
“名创优品的一次性内裤，你让我今天 颜面 尽失……”一名女子在视频中讲述，因为出差，她特意准备了名创优品的一次性内裤，穿上内裤后，在外出途中，她的同事问其“脚下为什么有块白色的布”，她看后感觉像自己穿的一次性内裤，她摸了摸腰，结果腰上只剩一条白色松紧带了。之后，该女子又拆开一条同样的一次性内裤，但仅穿半个小时，内裤的松紧带和主体部分又快分离了。
极目新闻记者注意到，该视频的点赞量已超29万次，视频被转发量超过98万次。
7日，当事女子曾女士告诉极目新闻记者，此事发生于8月5日下午，她和同事在 广州 番禺区的大街上，当时她穿着一条 长裙 ，同事发现她的脚边有一块白布，“我一下子就感觉到可能是我的内裤，当时摸了下腰，腰上就剩松紧带了。”
曾女士称，她穿的一次性内裤是她在成都通过外卖平台购买的，一袋五条装，在街头掉在地上的是第四条，事发后她回到酒店，拿出最后一条一次性内裤穿上，结果没过半个小时，她的一次性内裤再次坏掉了，“我上了个厕所，就发现我的内裤已经变成蜘蛛网状的了。”
曾女士称，她经常购买名创优品的一次性内裤，此前从未遇到过这种问题，“内裤很便宜，我发网上也只是吐槽一下，让我丢了个大脸，希望可以把一次性内裤的质量做好一点。”
极目新闻记者尝试联系名创优品总部，电话拨通后无人接听。
极目新闻记者以消费者身份咨询名创优品旗舰店的客服，对方表示他们已关注到消费者反馈的一次性内裤穿着体验问题，对此给消费者带来的尴尬与困扰深表歉意。目前品牌内部已启动紧急调查，将第一时间核实产品情况与问题原因，后续会及时向消费者通报处理进展。
（来源：极目新闻）
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