退票

航司不能提供相反证据证明的，应当认定为错购，提供免费退票服务。

其称，按照公司相关规定，由旅客主观原因造成的退票类型，航空公司须收取相对应舱位折扣的退票手续费；

帮家人购买了海航旗下乌鲁木齐航空公司9月28日UQ3589郑州—伊宁的航班，支付完成后他发现行程有误，随即退票又重新购买了同日

他于9月27日在海南航空小程序上，帮家人购买了海航旗下乌鲁木齐航空公司9月28日UQ3589郑州—伊宁的航班，支付完成后他发现行程有误，随即退票又重新购买了同日

苑先生认为，自己从买票到退票用时共3分钟，且在退票后又立即买了行程相反的航班，足以证明自己是错买而非故意退票，未对航空公司造成实际损失，为何不符合“错购”政策？