京东
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既做得了自营，又管得住平台，还能把标准一路铺到县区的公司，国内数得出来，京东是跑得比较靠前的一个。
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“以前京东的物流和客服是有口皆碑的，现在替家里的老人上门换药，大家第一反应都是，京东服务流程应该靠谱，况且那么大个平台，后续肯定不会找不到人。
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养老服务的难点是首次下单，复购到六成，说明这门生意已经进入了正轨，京东的服务模式已经站住了脚，可以进入算长账阶段。
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据了解，京东服务助浴和短时照护的复购率在60%左右，短时照护常常一次买一百次卡。
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很多在京东下单过服务的老人，时间长了都和京东服务的工作人员处成了家人。
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京东服务重新组织了这套流程，服务人员要经过选拔、培训、考核，平台有严格的服务标准和售后，才形成了养老服务的闭环。
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京东服务在全国建了8个维修中心，机器人维修是其中新长出来的一块，有几千名工程师，未来三年还要招一万人。
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